Rețelele sociale sunt utilizate masiv de către persoane fizice și companii. Dar aceștia din urmă îi folosesc pentru a-și îmbunătăți imaginea de marcă, pentru a-și prezenta produsele și ca un canal de comunicare cu publicul lor.
Din acest motiv, este esențial să aveți grijă de conținut și să evitați greșelile care pot distruge buna funcționare a unei rețele sociale.
În acest articol voi vorbi despre probleme foarte frecvente pe care ar trebui să le evitați, astfel încât platformele unde interacționați să aibă succes.
Erori de evitat în rețelele de socializare
Acestea sunt unele dintre cele mai caracteristice:
- Nu aveți un Plan Social Media definit înainte de a începe să publicați pe rețelele sociale. Aceasta este o problemă pe care o angajează multe companii, deoarece publică conținut pentru a fi publicat și uită adevăratele obiective pe care doresc să le atingă. Pentru aceasta, înainte de a începe călătoria într-o rețea socială, este necesar să faceți următoarele: definiți obiectivele, investigați concurența, evaluați serviciile sau produsele, contribuția maximă a valorii, potențialul client, aruncați o privire la ceea ce cer piața și ca urmare a acestui lucru definiți tipul de publicații care vor fi realizate. Odată ce acestea sunt lansate, va fi posibil să măsurăm și să știm care dintre ele funcționează cel mai bine pentru a merge pe această linie. În caz contrar, săriți peste acest pas vă va oferi doar „puncte oarbe” în fața uriașei concurențe care există pe rețelele de socializare. Dacă doriți să vă captivați cu rețelele de socializare, acesta este primul lucru.
- Lăsați-vă profilurile la mijloc. O greșeală foarte frecventă este să nu îți completezi profilurile cu toate fotografiile și informațiile pe care le cer atunci când îți deschid profilul. Acest lucru nu oferă o imagine bună, deoarece utilizatorilor le place să afle cât mai multe informații posibil atunci când cercetează despre compania dvs. pe internet. Este esențial să finalizați fiecare pas și să furnizați cât mai multe informații posibil.
- Dorind să fiu pe o mie de rețele sociale. O altă problemă este dorința de a monopoliza toate rețelele sociale. Acest lucru este evitat dacă de la început se realizează un Plan Social Media, care ajută și la definirea celor mai bune profiluri pentru o companie pe baza cercetărilor anterioare. Este mai bine să fii pe mai puține platforme și să lucrezi la ele în mod regulat, decât să ai numeroase profile și practic să nu le actualizezi niciodată.
- Nu plătiți pentru adepții falși. Multe mărci folosesc această strategie, dar nu realizează că pe termen lung nu are multe beneficii, ci mai degrabă opusul. Ideea atunci când faceți acest lucru este să vă prefaceți că această companie este foarte vizitată pe internet, dar trebuie să vă întrebați dacă vreți cu adevărat calitate sau cantitate.
- Nu privi continuu buricul. Nu este bine doar să împărtășiți propriul dvs. conținut de calitate, ci și să îl împărtășiți din sector, chiar și de la alți colegi. Acest lucru spune multe despre o rețea socială care încearcă să contribuie la publicații de interes pentru utilizatorii săi, fără să se obsedeze doar de sine.
- Nu te obseda cu hashtag-urile. Nu punând multe hashtaguri, publicația va avea mai mult succes. Uneori este o groază să vezi mesaje pe Twitter sau Instagram cu mii care nu au sens și care îngreunează și citirea mesajului în sine. Nu înnebuni cu ei și folosiți-i în mod constant. O medie între 3 și 6 este mai mult decât suficientă.
- Distribuiți mii de postări. O altă problemă foarte frecventă este împărtășirea a o mie de mesaje pe rețelele de socializare fără a lăsa publicul să vadă conținutul cu ușurință și să creeze feedback. Din acest motiv, o mulțime de conținut se pierde fără a avea timp să-l citească. Cel mai bun lucru este că lăsați ceva timp între publicații, astfel încât adepții să poată citi ceea ce ați pus.
- Uitând să răspund la comentarii. Foarte important este să răspunzi utilizatorilor. Nerespectarea acestui lucru denotă un anumit pasotism și îi poate determina să părăsească rețeaua socială. Este important să fii conștient să-i asculți și să le asiste la întrebările lor.
- Treceți complet peste critici. Lauda este foarte binevenită, dar critica este mai greu de luat. Cu toate acestea, trebuie să li se răspundă și cât mai curând posibil. Idealul este să faceți un plan de criză înainte de a începe rețeaua pentru a avea răspunsuri gata la posibile critici.
- Aveți grijă de imagini și conținut. Foarte important este faptul de a avea grijă de calitatea imaginilor partajate și a conținutului. Examinați ortografia, evaluați posibilitatea de a include un videoclip. Nu totul merge pe rețelele de socializare, trebuie să ai grijă de marcă înainte de a publica orice poate fi foarte dăunător.
Ce părere aveți despre aceste linii directoare? Este important să știm că rețelele sociale reunesc un număr mare de oameni care se conectează prin dispozitivele lor pentru a fi mai aproape de mărcile lor. Este o oportunitate excelentă de a crea o imagine bună și de a crește vânzările. Evitați aceste greșeli și veți fi pe drumul către succesul platformelor dvs. sociale.