Istoria marketingului sau de marketing încearcă să explice cum sa născut, evoluează și se dezvoltă procesul de marketing.
Pentru a vorbi despre istoria marketingului, trebuie mai întâi să spunem că este un instrument folosit de companii pentru a genera procese de schimb de ceva de valoare pe piață.
Companiile sunt agenții economici însărcinați cu desfășurarea procesului de producție în economie. Producția este transformarea intrărilor în produse.
Aceasta înseamnă că companiile trebuie să gestioneze resurse limitate pentru a-și desfășura eficient procesul de producție, prin urmare sunt organizate în departamente precum:
- Resurse umane: În cazul în care personalul care lucrează în cadrul companiei este gestionat, pentru a-și maximiza sarcinile în cadrul procesului.
- Producție: Acolo unde intrările de producție sunt utilizate în mod eficient, astfel încât acest proces să fie cât mai puțin costisitor posibil.
- Finanţa: Aici căutăm să optimizăm resursa financiară sau banii, deoarece o companie fără capital financiar nu își poate îndeplini sarcina corect.
- Vânzări: Aici se aplică tehnicile de comercializare a produsului oferit, cei responsabili cu această sarcină sunt vânzătorii.
- Marketing: Este departamentul însărcinat cu dezvoltarea, generarea și livrarea pe piață a ceva de valoare pentru procesul de schimb.
O companie poate avea mult mai multe departamente, dar acestea ar fi cele mai importante
În continuare, și sub forma unui rezumat al istoriei marketingului, vom discuta despre origine, precum și despre diferitele abordări ale marketingului.
Originea marketingului
Strategia și tehnicile de marketing merg cu mult înapoi în timp, fiind la fel de vechi ca civilizația însăși. Acestea au fost lansate în momentul în care un comerciant sau proprietar de companie căuta să vândă mai mult decât concurența lor sau să ajungă la mai mulți clienți potențiali interesați de produsul sau serviciul lor.
În cele din urmă, marketingul s-a dezvoltat și, mai important, s-a profesionalizat odată cu venirea Revoluției Industriale în secolul al XVIII-lea. Producția în masă și adoptarea legilor antitrust au creat nevoia de a se diferenția de ceilalți concurenți, care au fabricat exact același produs.
„Consumul este singurul scop și scop al întregii producții și interesele producătorului ar trebui să fie deservite numai în măsura necesară pentru a promova intenția consumatorului” este o declarație scrisă de Adam Smith, în secolul al XVIII-lea și este aproape fundamentul conceptului modern de marketing. Urmează ideea că principala motivație sau preocupare a fiecărui producător se învârte în jurul acelor dorințe și nevoi ale consumatorului.
Ar fi la începutul secolului al XX-lea, mai exact în 1902, când profesorul Jones de la Universitatea din Michigan a folosit termenul pentru prima dată. Câțiva ani mai târziu, disciplina a crescut până când și-a atins autonomia și independența în 1911. La scurt timp, în 1914, Lewis Weld a scos la lumină primele cercetări științifice privind marketingul. Doar un an mai târziu, prima carte de marketing va fi publicată de Arch Wilkinson Shaw.
De asemenea, este important să evidențiem, pe lângă originea sa istorică, definiția inițială. În acel moment, marketingul se ocupa de două lucruri: producția și produsul. Și, ținând cont de asta, a încercat să facă distribuția cât mai eficientă posibil. La fel, marketingul s-a limitat la activități comerciale, cu scop lucrativ. Mai târziu, disciplina s-a extins la alte spectre precum organizații non-profit, fundații sau chiar politică.
Cu toate acestea, tehnicile utilizate atunci au evoluat pe măsură ce piața se schimbă pentru a se adapta în fiecare moment din timp la obiceiurile, tendințele consumatorilor și noile canale de comunicare care apar. Prin urmare, vom continua să explorăm noi modalități de a ajunge la clientul final în cel mai eficient și eficient mod posibil.
Diferitele abordări din istoria marketingului
După explicațiile anterioare trebuie să spunem că inițial pe piețe erau mai mulți solicitanți sau persoane cu multe nevoi nesatisfăcute, în timp ce companiile existente erau foarte puține. Asta a însemnat că există foarte puține produse pe piață.
- Abordarea centrată pe departamentul de producție: Deoarece a existat atât de multă cerere nesatisfăcută, aproape orice produs care a ajuns pe piață a avut succes. Această situație a făcut ca companiile să își concentreze toată atenția asupra procesului de producție, deoarece ar fi suficient ca acestea să producă eficient, iar compania a fost câștigătoare pe piață.
Putem vedea că companiile care au profitat de revoluția industrială și modelele de producție de serie au fost cele mai recunoscute pe piață, așa este cazul companiei de automobile Ford.
- Abordarea centrată pe finanțe: Când companiile și-au îmbunătățit și maximizat procesul de producție, a venit marea depresie economică din 1929 în Statele Unite. Acest eveniment economic a afectat economia mondială și ceea ce lipsea era banii. Atât pentru companiile să poată produce, cât și pentru ca consumatorii să poată cumpăra.
Acest lucru a însemnat că companiile care au avut cele mai bune performanțe în acea perioadă au fost cele care au gestionat cel mai bine resursa financiară.
Apoi s-a întâmplat procesul recesiv, iar companiile știau deja cum să producă și aveau bani, apoi s-a schimbat poziția ofertei și a cererii pieței, acum a existat o ofertă mai mare de produse similare în calitate și prețuri; în raport cu cererea pieței.
- Abordare centrată pe vânzări: Când existau multe produse pe piață, companiile au folosit tehnici de vânzare pentru a convinge consumatorii că produsele lor sunt mai bune decât cele ale concurenței și de aceea au fost nevoiți să le cumpere
Pe măsură ce ne dăm seama până în prezent, nu există marketing, deoarece practic companiile obligă consumatorul să se adapteze la produsul pe care compania știe să îl producă și să îl cumpere. Aceștia se concentrează pe rezolvarea nevoilor de afaceri, dar nu le pasă de nevoile clientului.
- Abordare orientată spre marketing: Adevăratul marketing apare atunci când companiile își dau seama că atenția companiilor trebuie mai întâi să fie direcționată către găsirea nevoilor nesatisfăcute la consumator și apoi pregătirea satisfăcătorilor care pot răspunde cel mai bine pentru a le satisface.
Din acest motiv, înainte de lansarea unui nou produs pe piață, companiile fac cercetări de piață, pentru a oferi acelui produs atributele și beneficiile dorite de consumator.
- Concentrați-vă pe marketingul competitiv: Toate companiile se concentrează pe marketing și fiecare încearcă să ofere cea mai bună soluție la problemele clienților, de aceea manualele vorbesc despre marketing competitiv, deoarece singurele companii care au succes sunt cele care se angajează să caute să acopere în cel mai bun mod dorințele, cerințele și nevoile consumatorilor.
Pentru a exemplifica această situație, observăm că pe piață există multe companii care produc telefoane mobile, care au servit inițial pentru a rezolva nevoia de comunicare. Dar, în prezent, marketingul competitiv a reușit ca de fiecare dată când un telefon mobil să ofere consumatorului funcții suplimentare, cum ar fi aparatul de fotografiat, videoclipurile, divertismentul, calculatorul, mediul de cercetare, procesele de cumpărare, procesele de vânzare, aplicațiile financiare, vremea, calendarul, agenda, ceasul, alarmele ., scaner și cu siguranță puteți lista multe altele.
Pentru a pune capăt marketingului competitiv, astăzi avem mai mulți și mai mulți satisfactori, companiile știu că în măsura în care se găsește o nevoie nesatisfăcută, aceasta devine o oportunitate de afaceri.
Datorită acestui fapt, astăzi avem produse inovatoare, de o calitate excelentă și cu prețuri accesibile pe piață.