Comunicarea este schimbul de informații care are loc între doi sau mai mulți indivizi cu scopul de a furniza informații și de a le primi. În acest proces intervin un emițător și un receptor, pe lângă mesajul care se dezvăluie.
Comunicarea este vitală pentru o bună înțelegere între oameni. Este un proces în care se schimbă opinii, date sau informații pe un anumit subiect.
Obiectivul comunicării
Ființele umane trebuie să comunice pentru a exprima ceea ce simt, a se organiza în societate, a pune întrebări, a-și rezolva îndoielile și a ajunge la acorduri eficiente.
Mai mult, comunicarea poate fi pusă în practică prin limbajul verbal sau non-verbal. Dacă se alege prima opțiune, comunicarea se manifestă prin limbajul vorbit. În contrast, comunicarea non-verbală se bazează pe gesturi sau se bazează pe limbajul corpului.
Funcții de comunicare
Printre principalele funcții ale comunicării se numără:
- Funcția reprezentativă: Această funcție apare atunci când un anumit eveniment sau știre este raportat obiectiv.
- Funcția emoțională: Când se exprimă sentimente sau emoții, vorbim de comunicare emoțională și funcția este de a transmite acel amalgam de stări emoționale care există.
- Funcția de apel: Apare atunci când obiectivul este de a atrage atenția receptorului sau de a genera o anumită influență asupra acestuia. De exemplu, când vi se solicită să efectuați unele sarcini în așteptare
- Funcția de contact: Toate mesajele care urmăresc să înceapă, să reia sau să întrerupă o conversație la un anumit moment au această funcție.
- Funcția metalingvistică: Este una care explică codurile și utilizările regulilor unui limbaj pentru ao pune în practică corect.
- Funcția poetică: Se concentrează pe partea estetică a mesajului. Este de obicei folosit în aspectul literar și, de asemenea, în domeniul publicității.
Ce elemente sunt implicate în procesul de comunicare?
Pentru ca comunicarea să aibă loc în mod eficient, trebuie să fie implicate o serie de elemente. Acestea sunt principalele:
- Transmiţător: Emitentul este cel care emite un mesaj al cărui obiectiv este să transmită sau să raporteze pe un anumit subiect.
- Receptor: Este persoana care se ocupă de primirea acelei comunicări și date emise de emitent.
- Mesaj: Este informația, datele pe care le transmite expeditorul astfel încât să ajungă la receptor într-un mod optim. Este esențial ca receptorul să înțeleagă acest conținut, astfel încât comunicarea să fie fluidă și eficientă.
- Canal: Este locul în care este transmis mesajul. Există mai multe canale prin care informațiile pot fi transmise. De exemplu, internetul, media sau dispozitivele mobile.
- Cod: Este un element important, astfel încât mesajul să fie ușor de înțeles și să existe înțelegere între expeditor și receptor. Codul este alcătuit din date și reguli pe care ambele le împărtășesc pentru a înțelege informațiile.
Caracteristicile comunicării
Principalele caracteristici ale comunicării sunt următoarele:
- Este esențial pentru o bună înțelegere între oameni. Servește pentru a expune îndoieli, a le rezolva sau a afla despre evenimente relevante care se întâmplă.
- Rolurile sunt schimbate continuu. De exemplu, într-o conversație, expeditorul și receptorul își pot schimba rolurile în orice moment.
- Îmbunătățește organizarea socială. Oamenii care fac parte din comunități și societăți folosesc comunicarea pentru a stabili acorduri, reguli și norme pentru a trăi într-un mod organizat și respectuos.
În cele din urmă, comunicarea joacă un rol esențial în societate. Comunicarea poate oferi informații, poate avea obiective persuasive sau educaționale și poate căuta divertisment dacă vorbim despre vizionarea unui film sau mersul la cinema.
În orice profesie, relație socială sau educațională, comunicarea este întotdeauna actuală. Din acest motiv, este important să vă asigurați că întregul proces de comunicare funcționează astfel încât să existe o bună înțelegere.
Exemple de comunicare
Când vine vorba de comunicare, există multe modalități și exemple, acestea sunt câteva dintre cele mai importante:
- Un interviu de angajare într-o companie.
- O dezbatere politică între diferiți candidați care își expun ideile politice.
- Un telefon între doi prieteni.