Comunicarea descendentă este una care începe de la funcții superioare către lucrătorii din cele mai mici ranguri ale companiei. Informațiile și datele care sunt transmise merg întotdeauna de sus în jos în cadrul companiei.
Comunicarea descendentă este cea care are loc de sus în jos în cadrul unei companii.
Cu acest tip de comunicare, cele mai importante poziții ale companiei, caută să ofere informații și să coordoneze sarcinile care sunt necesare pentru buna funcționare a companiei.
Această comunicare poate avea loc prin întâlniri, e-mailuri, circulare sau știri produse în cadrul companiei.
Este opusul comunicării ascendente.
Pentru ce este comunicarea descendentă?
Iată câteva dintre motivele pentru care comunicarea descendentă este atât de importantă:
- Managerii companiei și muncitorii care ocupă pozițiile înalte ale companiei, pot informa ceilalți angajați despre obiectivele mărcii, misiunea și valorile acesteia. Ele aduc date și cunoștințe lucrătorilor de nivel inferior, astfel încât să fie conștienți de politicile companiei.
- Interacțiunea și accesul la anumite programe sau sisteme de computer furnizate de companie sunt încurajate, astfel încât angajații să poată accesa aceste informații. De exemplu, un chat intern.
- Această comunicare servește, de asemenea, astfel încât cei responsabili pentru companie să poată evalua punctele forte și punctele slabe ale angajaților lor și să le ofere sarcinile care se potrivesc cel mai bine profilului lor de serviciu.
- Este de obicei o comunicare eficientă și eficientă, deoarece provine de la persoana responsabilă și oferă date exacte și informații valoroase pentru a dezvolta o muncă optimă.
Exemplu de comunicare descendentă
Comunicarea descendentă este utilizată pe scară largă în afaceri. Este adevărat că poate genera demotivație la angajați, deoarece nu există un răspuns bidirecțional și poate reduce motivația.
Cu toate acestea, este încă în desfășurare și multe companii îl utilizează intern pentru a comunica cu angajații lor.
O companie care dorește să-și explice valorile, obiectivele și strategiile fundamentale va putea oferi o viziune eficientă a tuturor acestor lucruri prin comunicare descendentă.
Managerii superiori ai companiei vor dezvolta o comunicare descendentă pentru a informa angajații care ocupă rangurile inferioare.
Pentru aceasta, ei pot folosi o circulară pe care o vor trimite tuturor angajaților relevanți.
Un alt exemplu important de comunicare descendentă este acela în care consiliul de administrație se întrunește pentru a lua o decizie importantă cu privire la un lucrător. De exemplu, o disponibilizare, o majorare sau o avansare în carieră.