Comunicarea ascendentă este aceea care este evidentă de la angajații care se află într-o parte inferioară a companiei, la cei care se află într-un nivel ierarhic superior. Această comunicare este menită să expună sugestiile, datele sau opiniile care apar în rândul acestor lucrători.
Companiile sunt de obicei organizate urmând o structură ierarhică. Aceasta înseamnă că în conformitate cu organigrama dvs. există departamente și poziții superioare sau inferioare.
Tipuri de organigramăAngajații care sunt în poziții inferioare și care doresc să comunice cu cei care sunt situați în competențe superioare, stabilesc o comunicare ascendentă.
Comunicarea ascendentă este una care apare de jos în sus.
Lucrătorii îl folosesc pentru a-și exprima opiniile, nevoile sau sugestiile. Companiile primesc de obicei acest tip de comunicare într-un mod favorabil pentru a ține cont de aceste date și pentru a încerca să satisfacă dorințele angajaților.
Obiectivul este ca mediul de lucru și procesul de comunicare să fie optime între cele mai înalte și cele mai joase poziții din companie.
Este opusul comunicării descendente.
Pentru ce este comunicarea ascendentă?
Comunicarea joacă un rol cheie în orice domeniu al vieții umane. În companii nu ar putea fi diferit. Comunicarea ascendentă este foarte utilă pentru următoarele:
- Claritate: Informația este putere și este foarte utilă pentru a transmite toate acele nevoi sau dorințe pe care le au angajații. Dacă există vreo îndoială sau este nevoie să faceți sugestii de la angajați de rang inferior, va fi foarte util. Șefii departamentelor superioare vor fi conștienți de nevoile dvs. cele mai imediate.
- Îmbunătățiți productivitatea: Orice afacere tânjește după o productivitate optimă. Comunicarea ajută la realizarea acestui lucru. Oferirea angajaților o demonstrație de încredere, astfel încât să poată vorbi pentru poziții superioare, va avea probabil un efect pozitiv în ceea ce privește îmbunătățirea productivității.
- Participare: Această comunicare servește astfel încât toate nivelurile care alcătuiesc organigrama companiei să poată participa și să se simtă mai implicate în deciziile companiei.
- Rezolvarea problemei: Când toți angajații intervin în procesul de comunicare, pot apărea probleme care, atunci când sunt partajate, sunt mai rapid de rezolvat între toți sau prin intervenția unui lucrător, indiferent de nivelul la care aparțin.
Exemple de comunicare ascendentă
Comunicarea ascendentă este adesea foarte apreciată de angajații care ocupă cele mai mici poziții din companie. La fel, dacă este luată cu plăcere de pozițiile superioare, se va realiza o comunicare optimă între toți lucrătorii unei companii.
Acest tip de comunicare poate fi realizat în moduri diferite. De exemplu, sondaje, cutie de sugestii sau chiar întâlniri individuale cu diferiți lucrători.
Dacă apare o anumită problemă, oricine o poate accesa și o poate rezolva. De exemplu, o companie dorește să creeze un nou produs pentru bărbați. Articolul va fi o cremă hidratantă pentru sectorul masculin, dar există îndoieli cu privire la modul de abordare a strategiei.
Se poate întâmpla ca un angajat dintr-un sector inferior să-și ofere viziunea în acest sens și sugestii pentru îmbunătățirea strategiei de vânzări. În așa fel încât comunicarea ascendentă ar ajuta la rezolvarea acestei probleme și la accelerarea procesului.