Tipurile de consumatori sunt acele categorii în care specialiștii în marketing grupează oameni și potențiali cumpărători. Acest lucru, în funcție de comportamentul dvs. atunci când luați o decizie de cumpărare.
Consumatorii sunt clasificați în funcție de diferite criterii. În principal, conform priorităților la cumpărare, fie că este vorba de preț, calitate, emoții sau chiar angajamentul companiei vânzătoare cu anumite cauze, precum apărarea mediului.
În continuare, vom rezuma principalele tipuri de consumatori.
Cu toate acestea, merită clarificat faptul că unii autori pot adăuga mai multe categorii.
Consumator optimist
Consumatorul optimist caută un echilibru între preț și calitate. Ai încredere în tine și ești sigur de ceea ce cauți. Important pentru ei este informația.
Aceste tipuri de cumpărători, spun analiștii, pot schimba mărcile pentru a economisi. La rândul său, puteți plăti și mai mult dacă credeți că produsul merită, avertizează alți experți.
Consumator activist
Consumatorul activist este cel care caută un bun sau un serviciu care nu numai că satisface o nevoie, dar o face pe baza anumitor valori, cum ar fi protecția mediului.
Pentru acest tip de consumator este important ca produsul să aibă, de exemplu, un sigiliu sau o certificare care să demonstreze practicile de durabilitate. Dacă da, sunt dispuși să plătească chiar și un preț peste media pieței.
Consumator emoțional sau impulsiv
Un consumator emoțional sau impulsiv este cel care este dus de moment. Căutați satisfacție instantanee, preferând cheltuielile decât economisirea.
Acest tip de consumator se caracterizează prin faptul că nu își raționalizează mult achiziția. Pe scurt, dacă vezi ceva care îți place sau îți atrage atenția, îl porți, cu atât mai mult, dacă produsul este la vânzare.
Trebuie să facem distincția între un consumator impulsiv și unul care este compulsiv. Acesta din urmă cumpără pentru plăcere imediată și apoi regretă, cheltuind din nou pentru a se simți mai bine. Este mai degrabă o dependență decât un profil de cumpărător.
Vezi: cumpărare compulsivă.
Consumator conservator
Un consumator conservator este cel care acordă prioritate prețului în căutarea economiilor.
Nu este ușor de influențat. Este mulțumit de bunurile pe care le deține deja, nu caută mărci de lux sau premium pentru a arăta un anumit nivel de viață.
Consumator rațional
Consumatorul rațional este opusul celui impulsiv. Faceți un exercițiu atent înainte de a cumpăra.
Dacă aveți cu adevărat nevoie de produs și dacă acesta prezintă un echilibru calitate-preț, printre alți factori, acesta îl va cumpăra. Cu alte cuvinte, ești un cumpărător foarte conștient al deciziei tale.
Vezi: achiziție rațională.
Consumator sceptic
Consumatorul sceptic este unul care nu este ușor de convins.
De obicei nu îi place să facă cumpărături și o face mai mult din necesitate. Se caracterizează prin a fi neîncrezător și cere cât mai multe informații pentru a lua o decizie.
