Noile tehnologii avansează de neoprit într-o societate globalizată. Din ce în ce mai mulți consumatori apelează la internet pentru a-și face cumpărăturile. Acest lucru nu se întâmplă numai în marile puteri mondiale, cum ar fi Statele Unite, dar în Spania, un sfert din achizițiile de Crăciun vor fi făcute online.
S-au dus petrecerile de Halloween, cu dovleceii și costumele lor. Următoarea sărbătoare pentru americani va fi Ziua Recunoștinței, când va începe campania de Crăciun. Și, potrivit estimărilor Deloitte, cetățeanul american mediu pare dispus să facă o cheltuială care va fi situată în cei 1.226 de dolari pe persoană. Americanii cu venituri mai mari, adică care câștigă mai mult de 100.000 de dolari anual, vor depăși cheltuielile americanului mediu cu 1.000 de dolari.
Statele Unite sunt în fruntea cumpărăturilor online
Se pare că economia se descurcă bine în Statele Unite, întrucât 81% dintre cei chestionați de Deloitte afirmă că situația lor economică s-a îmbunătățit față de anul trecut. Acest lucru se traduce prin prognoze care, potrivit Deloitte, stabilesc că vânzările vor crește între 4% și 4,5%.
Dar cum afectează acest lucru vânzările online? Potrivit Adobe, vânzările online vor înregistra o creștere de 13,8%, cu alte cuvinte, vor crește cu 107,4 miliarde de dolari. Două întâlniri vor fi esențiale pentru această creștere decisivă a vânzărilor: cunoscuta Black Friday și așa-numita Cyber Monday, ziua în care americanii se întorc la muncă după sărbătoarea de Ziua Recunoștinței. Ei bine, aceste două date vor permite să aibă loc vânzări în valoare de 6,6 miliarde de dolari.
Acesta este impactul vânzărilor online asupra consumului de Crăciun, încât, potrivit Deloitte, cea mai mare parte a cheltuielilor va fi făcută online, în loc de unități fizice. Pentru prima dată în 32 de ani de când Deloitte a realizat aceste sondaje, cheltuielile online vor depăși cheltuielile fizice din magazin.
Previziunile Deloitte estimează că 51% din cheltuieli vor fi online, în timp ce 42% din cheltuieli vor avea loc în unitățile de vânzare cu amănuntul. Diferențele sunt mai mari în rândul americanilor care câștigă mai mult de 100.000 de dolari pe an, întrucât 57% din bugetul lor de Crăciun va fi achiziționat online, în timp ce 39% vor fi cheltuiți pentru achiziții tradiționale.
Nu doar Statele Unite
Creșterea cheltuielilor online nu este doar o tendință în Statele Unite. Tot mai mulți spanioli se alătură cumpărăturilor online. Spaniolii își avansează achizițiile până în luna noiembrie, ceea ce înseamnă că 31% din achizițiile de Crăciun au loc în acea lună. La fel ca în Statele Unite, Black Friday are o pondere importantă în deciziile consumatorilor spanioli. În cadrul acestor achiziții, aproximativ un sfert se fac online, fie pe computer, mobil sau tabletă.
Vinerea Neagră a făcut ca achizițiile spaniole să avanseze până în noiembrie, iar această tendință va crește în următorii câțiva ani. Atât de importantă este Vinerea Neagră, încât se estimează că va concentra 33% din cheltuielile de Crăciun.
Merită subliniat cazul spaniol, care cu o cheltuială de 633 euro pe gospodărie este cu mult peste alte țări europene precum Italia (529 euro), Germania (484 euro), Polonia (257 euro), Olanda (295 euro) și Rusia (339 euro). Doar britanicii, cu o cheltuială de 614 euro pe gospodărie, par a fi mai aproape de spanioli.
Comerțul electronic înregistrează o creștere francă remarcabilă în Spania, care se ridică la o creștere de 10,9% față de 2016. Dimpotrivă, creșterea comerțului în unitățile fizice a crescut doar cu 1% față de anul trecut. Totul indică faptul că viitorul constă în comerțul electronic, un sector cu perspective excelente de afaceri și că, potrivit lui Bruno Rodríguez, partener Deloitte, „încă mai are loc pentru creștere”.
Produsele vedete din achizițiile online sunt jocurile video, muzica, tehnologia și filmele. Dimpotrivă, consumatorii optează pentru unități fizice atunci când cumpără produse alimentare, îmbrăcăminte și articole sportive. În ceea ce privește mijloacele de plată, în achizițiile online, Paypal este cel mai utilizat de consumatori, în timp ce în unitățile fizice, cardul de credit este rege.
Dar cum distribuie consumatorii bugetul? Potrivit Deloitte, 39,8% vor fi folosiți pentru a cumpăra cadouri, mâncarea va ocupa 30,8% din buget, iar călătoriile vor reprezenta 12,6%. Restul achizițiilor vor reprezenta 16,7% din bugetul consumatorilor spanioli, care își distribuie cheltuielile într-un mod foarte similar cu restul europenilor.