Consumul colaborativ este activitatea de partajare sau schimb de bunuri și servicii între persoane, de obicei în schimbul unei compensații.
Anterior, consumul colaborativ era limitat la sfera noastră geografică și la cel mai apropiat cerc. Cu toate acestea, datorită internetului, este posibil să vă conectați cu oameni din întreaga lume cu interese comune. Creșterea consumului colaborativ se datorează tehnologiilor informației și comunicațiilor, care permite crearea de platforme digitale (portaluri și rețele sociale) unde aceste interacțiuni pot fi realizate.
Prin urmare, ideea principală a unei economii colaborative este că accesul câștigă proprietatea. Această idee implică o schimbare atât în obiceiurile fiecărei persoane, cât și la nivel economic și cultural al societății. Astfel, o cultură bazată pe consum individualizat trece la un model de consum bazat pe schimburi prin rețele sociale sau platforme peer-to-peer.
Există însă și bariere în calea acestei extinderi și, printre acestea, se remarcă neîncrederea în efectuarea tranzacțiilor pe internet (lipsa de confidențialitate, îndoieli cu privire la metodele de plată, printre altele). Platformele de consum colaborative încearcă să reducă la minimum aceste bariere prin crearea de profiluri ale utilizatorilor în care își pot da avizul despre experiența lor sau pot adăuga evaluări pentru ca alți utilizatori potențiali să fie luați în considerare.
Sisteme în cadrul consumului colaborativ
În cadrul termenului „consum colaborativ” putem diferenția mai multe ramuri, în care acțiunile desfășurate variază de la inițiative de cooperare altruistă (neplătite) la altele în scopuri de profit:
- Sisteme bazate pe produse: Este vorba despre promovarea ideii de a plăti pentru a utiliza un produs, dar fără a fi nevoie să îl dețineți. „Bicing” este un bun exemplu în acest sens, deoarece permite utilizarea bicicletelor publice de către orașe prin plata unei taxe anuale și fără a fi nevoie să le cumpărați.
- Piețe de redistribuire: Pe baza reutilizării produselor de care nu mai avem nevoie, oferindu-le cuiva care ar putea avea nevoie de ele. Există piețe în care produsele pot fi achiziționate gratuit, iar altele în care sunt schimbate cu alte mărfuri (barter) sau vândute contra banilor (ca în cazul eBay).
- Stiluri de viață colaborative: Este ideea de a împărtăși bunuri mai puțin tangibile decât materialele, cum ar fi timpul, spațiul, abilitățile, cunoștințele sau banii. Unele dintre aceste inițiative au loc la nivel local, cum ar fi „Coworking” (partajarea spațiilor de lucru) sau „Grădinile comune” (partajarea spațiilor de creștere). Alte inițiative sunt mai globale, cum ar fi închirierea de camere de apartamente călătorilor (Airbnb) sau acele inițiative care împărtășesc cunoștințe (Wikipedia, de exemplu) sau chiar muzică (Spotify).
Avantajele consumului colaborativ
Consumul colaborativ are mai multe avantaje:
- Optimizarea resurselor: Putem livra bunuri care nu au fost utilizate anterior sau care nu au avut o utilizare 100%
- Ofertă mai mare pentru consumatorul final: Consumatorul găsește o ofertă mai largă între ceea ce oferă întreprinderile tradiționale și ceea ce oferă economia colaborativă. Puteți face o comparație mai largă în ceea ce privește calitățile și prețurile.
- Economisire: Datorită ofertei de bunuri și servicii second-hand, consumatorii accesează prețuri mai mici decât cele de pe piață, ceea ce le permite să economisească. În vremuri de criză economică, acest avantaj era cheia proliferării consumului colaborativ.
- Generați un ecosistem bazat pe angajament, solidaritate și generarea de idei: Aceste idei merg mână în mână cu antreprenorii cu afaceri noi, generând locuri de muncă, bogăție și inovație în țesătura noastră de afaceri.
Dezavantaje ale consumului colaborativ
Deoarece este o economie convenită între indivizi, are o serie de dezavantaje:
- Lipsa reglementării legislative și concurența neloială: Ne confruntăm cu un sector nereglementat care dă naștere la reclamații și proteste din partea sectoarelor afectate, care solicită condiții de concurență echitabile. Exemplu: șoferi de taxi împotriva Uber.
- Protectia Consumatorului: Consumatorul final nu are garanții privind calitatea produsului sau că persoanele cu care este partajat sunt de încredere și nu cauzează probleme. Acestea sunt riscuri care sunt asumate în schimbul unui preț mai mic.