Panoul consumatorilor - Ce este, definiție și concept
Un panou pentru consumatori este o tehnică de cercetare de piață care permite cunoașterea obiceiurilor de cumpărare ale unui eșantion reprezentativ al populației (numiți paneliști) utilizând tehnici statistice cantitative pentru analiză.
Prin urmare, este un loc în care o serie de oameni se întâlnesc, practic, pentru a completa niște chestionare. Aceste informații sunt analizate prin statistici descriptive și inferențiale.
Obiectivul este de a obține cunoștințe despre motivațiile de cumpărare ale consumatorilor, ceea ce, la rândul său, ajută compania să ia decizii de marketing, printre altele.
De ce este util panoul de consumatori
Companiile care cumpără aceste informații de la institute specializate primesc o serie de profituri. În primul rând, informații cuprinzătoare și verificate despre obiceiurile dvs. de cumpărături, oferind date despre diferite variabile.
Pe de altă parte, este un eșantion reprezentativ al populației care este reînnoit în grup. În plus, este disponibil periodic și, în acest fel, se poate studia evoluția acestor variabile în timp.
Din aceste motive, acestea sunt utilizate de multe companii. De la mărci aparținând companiilor mari, până la (și din ce în ce mai mult) companiile mici și mijlocii. În plus, reînnoirea menționată mai sus permite ca eșantionul să fie reîmprospătat periodic și să evite prejudecăți. De obicei, se estimează uzarea panelistilor între 10% și 15% pe an.
Ce date furnizează și care sunt instrumentele lor?
Aceste panouri furnizează date despre consumatori și intenția lor de cumpărare, cu acordul lor clar. Dintre acestea, cele legate de aspecte precum variabilele sociodemografice (vârstă, sex …). Pe de altă parte, altele, cum ar fi ce cheltuiesc pentru fiecare tip de produs sau cât de des le cumpără. De asemenea, oferă informații de interes cu privire la evoluția acestor intenții în timp, permițând prezicerea tendințelor.
Dar, în plus, pentru a efectua aceste analize, grupul de consumatori utilizează o serie de instrumente statistice, printre care ar fi următoarele:
- Analiza SWOT sau SWOT. Acest lucru permite cunoașterea punctelor tari și a punctelor slabe interne, precum și a amenințărilor și oportunităților externe.
- Analize descriptive. Acestea ajută la segmentarea clientului și a pieței. Se calculează medii, varianțe, măsuri de formă sau tabele pivot.
- Seria de timp. Acestea permit observarea unor aspecte precum tendința sau sezonalitatea. Pe scurt, variațiile unei informații, de exemplu achiziționarea unui produs, în timp.
- Analize inferențiale. Deoarece sunt eșantioane reprezentative ale populației, așa-numita inferență statistică poate fi îmbunătățită. Odată cu acesta, concluziile eșantionului sunt extrapolate la populația menționată. Printre acestea se numără teste de ipoteză, intervale de încredere sau estimatori de eșantion și populație.
Toate aceste informații permit companiilor să ia decizii de marketing mix. În acest fel, pot fi stabilite campanii publicitare, cum ar fi așa-numita publicitate programatică segmentată după profilul clientului. Această formă de promovare este foarte obișnuită, deoarece încearcă să evite luarea în considerare negativă a unei astfel de publicități, oferind reclame individualizate.
Două exemple de panouri pentru consumatori
Vom arăta, pentru a termina, două exemple de panouri pentru consumatori. În ele, se observă tot ce este menționat mai sus:
- Nielsen México, o firmă de consultanță care oferă un grup de peste 6.000 de gospodării. Ei au acorduri cu membrii panelului pentru a putea verifica dacă aceste produse au fost testate. În plus, ei folosesc tehnici avansate, cum ar fi neuroștiința, pentru a analiza datele.
- Un alt exemplu este DYMPANEL. Are panouri foarte cool. În ceea ce privește consumul de vehicule (efectuate în stațiile de benzină), de asemenea, alte achiziții pentru bebeluși, una dintre femei (cu mai mult de 5.500 de panelisti) sau un panou individual de cumpărături.
