Marketingul senzorial este înțeles ca modalitatea de a conecta mărcile cu utilizatorii apelând la cele cinci simțuri. Astfel, companiile se pot conecta cu memoria și emoțiile consumatorilor pentru a-și face produsele să ajungă într-un mod mai semnificativ.
Mai larg, conceptul de marketing senzorial prin intrare senzorială ajută la distingerea produselor. În acest fel, articolele sunt gravate în memoria noastră și au devenit parte a procesului de cumpărare atunci când decidem care să alegem.
Cele cinci simțuri în strategiile de marketing senzorial
Strategiile de marketing pot fi realizate pentru fiecare dintre cele cinci simțuri:
Vedere
Acest tip de marketing aplicat simțului vederii se mai numește și marketing vizual. Utilizatorul se uită la culori, forme și volume. Companiile încearcă să obțină acest tip de marketing să rămână în mintea consumatorului sub forma unei imagini.
Un exemplu de marketing vizual: compania Mr. Wonderful care include mesaje pozitive în produsele sale.
Atingere
Simțul tactil oferă un avantaj deoarece stabilește o relație mai directă cu articolul.
Exemplu: în magazinele de îmbrăcăminte, mărci precum Zara, Sprinter sau Mango, unde există o mulțime de tricouri și alte articole. Clienții pot vedea țintele și le pot atinge și pot obține mai multă precizie decât doresc. Din acest motiv, există de obicei accesuri excelente la materialul de vânzare.
Gust
Acest sens funcționează în raport cu restul, trezește celelalte simțuri. Aroma care pătrunde într-un produs îl poate face ușor de recunoscut. Nivelul de retenție este mai mare decât în rest, deoarece rămâne în memorie.
Exemplu. Mostrele de alimente gratuite pe care supermarketurile le oferă clienților lor. Au devenit o strategie plauzibilă, deoarece favorizează achiziționarea și memoria produselor cărora le este dat să încerce.
Auz
Numit și marketing auditiv. Introducerea muzicii sau a sunetului în companii îi face pe utilizatori să asocieze melodiile respective cu produsele. Uneori, piesa este mai amintită decât produsul în sine. Obiectivul acestui tip de marketing este de a asocia muzica cu produsul și de a crea sentimente pozitive în clienții care favorizează oportunitatea de cumpărare.
Exemplu. Utilizarea muzicii în magazinele de îmbrăcăminte, parfumuri sau accesorii.
Miros
Numit și marketing olfactiv. Aromele și esențele sunt folosite pentru a lega un produs sau o companie. Companiile își personalizează parfumul pentru a crea senzații plăcute care favorizează achiziția. Este dificil să obții un singur parfum pentru toți clienții, dar este unul dintre riscurile acestui tip de marketing.
Exemplu. Companii precum Sturburcks sau Dunkin Donuts folosesc această strategie pentru a crea un mediu plăcut și optim pentru a încuraja intrarea publicului.
