Procesele de transformare digitală ale companiilor vor avea succes numai dacă se desfășoară în mod consensual cu lucrătorii și dacă au resursele și capacitățile necesare pentru a se adapta la noul mediu.
Fondată în 1932 în Danemarca, LEGO a petrecut 70 de ani făcând jucării din plastic. Începând din 2001, a suferit o criză care a determinat închiderea fabricilor și mii de disponibilizări. Dar Lego a știut să se reinventeze printr-un angajament ferm față de lumea digitală, extinderea pe piața audiovizualului și țesătura unei noi relații cu clienții săi. Astăzi, Lego este unul dintre cele mai apreciate branduri din lume și un exemplu al modului în care transformarea digitală este capabilă să relanseze o afacere tradițională.
În Spania, au existat progrese importante în domeniul transformării digitale. Potrivit Institutului Național de Statistică, 99,1% dintre companiile spaniole au computere; 98,4%, de pe internet și 77,5%, de pe site. Cu toate acestea, mai puțin de 20% dintre companii vând online și utilizarea tehnologiilor avansate precum Big Data nu ajunge la 9%.
Este important să rețineți că digitalizarea unei companii nu înseamnă că are conturi pe rețelele sociale sau începe să vândă online, ci că sistemele, procesele și procedurile sale sunt concepute pentru a oferi clienților, angajaților, furnizorilor și colaboratorilor de toate tipurile de o nouă experiență prin tehnologie (Internet, dispozitive mobile, holograme, imprimare 3D etc.). Și aceste procese de transformare vor avea succes numai în acele companii al căror capital uman are resursele și capacitățile necesare pentru a se adapta la noul mediu.
Efectele asupra ocupării forței de muncă
Există o dezbatere în creștere cu privire la efectele pe care acest fenomen le are asupra ocupării forței de muncă. Transformarea digitală creează sau distruge locuri de muncă? În timp ce Forumul Davos estimează că 7 milioane de locuri de muncă vor fi eliminate în întreaga lume până în 2020, Uniunea Europeană se așteaptă să fie create 900.000 de noi locuri de muncă în economia digitală în aceeași perioadă. Care dintre aceste predicții este corectă? Ambele sunt probabil corecte, totul depinde de punctul de vedere din care îl privești.
Realitatea este că, ca și în cazul Revoluției Industriale, transformarea digitală distruge locurile de muncă învechite (sarcini administrative, linii de asamblare, transport etc.), creând în același timp noi oportunități de muncă (comerț electronic, analiza datelor, urmărirea clienților etc.). Să nu uităm că în Spania, în ciuda nivelurilor ridicate ale șomajului, există mii de locuri de muncă care nu sunt acoperite din cauza lipsei de profiluri calificate. În acest sens, transformarea digitală facilitează tranziția de la vechea economie la noua economie pe piața muncii.
Succesul acestei tranziții depinde de atitudinea adoptată atât de companii, cât și de profesioniști față de transformarea digitală. Pe de o parte, companiile trebuie să depună eforturi pentru a aplica inovația și tehnologia în produsele și serviciile lor. Acest lucru necesită o strategie de transformare digitală convenită cu forța de muncă, nu doar condusă de conducere sau de un departament specific.
De asemenea, este necesar să se investească în instrumente de comunicare digitală și internă (lucru pe care 37% dintre companii nu o fac, conform asociației ANCED), precum și să se ofere instruire TIC angajaților (o lipsă în 70% dintre organizații). În cele din urmă, din perspectiva resurselor umane, companiile care doresc să aibă succes în economia digitală trebuie să proiecteze o strategie de „brand angajator” pentru a atrage talentul, pe lângă promovarea muncii orientate spre rezultate, cu formule precum telecommuting sau orele flexibile.
La rândul lor, profesioniștii trebuie să perceapă transformarea digitală ca o oportunitate, nu o amenințare. Acest lucru necesită părăsirea zonei de confort și gestionarea activă a carierei lor, învățarea abilităților TIC care le transformă în lucrători ai cunoașterii și dezvoltarea abilităților care să le permită să se adapteze la diferite poziții de-a lungul vieții (munca în echipă, managementul timpului, conducerea etc.). În cele din urmă, la fel cum companiile încearcă să atragă talent, profesioniștii trebuie să utilizeze tehnici de „personal branding” pentru a-și face profilurile mai atractive.
Transformarea digitală este un proces care afectează toate fațetele vieții: muncă, timp liber, sănătate, educație, transport etc. În lumea afacerilor și a muncii, efectele sale vor fi din ce în ce mai evidente. În ciuda întârzierii notabile cu care desfășurăm acest proces în Spania, este un fenomen care nu poate fi oprit sau inversat, deci este convenabil să lăsăm în urmă frica și rezistența pentru a îmbrățișa schimbarea și a profita de oportunitățile magnifice pe care ni le oferă. .
Puteți vedea mai multe articole de acest gen în OneMagazine.
