Banca universală este un model de afaceri care urmărește să ofere o gamă largă de produse și servicii financiare. La fel, nu vizează un singur public țintă, ci mai degrabă încearcă să-și diversifice portofoliul de clienți cât mai mult posibil.
Această strategie a fost favorizată de fenomenul globalizării și al activității bancare electronice. În caz contrar, operațiunile financiare la distanță nu ar fi putut fi prelungite.
În plus, acest tip de servicii bancare este opusul specializării într-un anumit produs, tip de client sau zonă geografică.
Avantajele și dezavantajele activității bancare universale
Printre avantajele serviciilor bancare universale se numără:
- Prezintă economii de scară. Aceasta înseamnă că, pe măsură ce se extinde, compania va cheltui mai puțin pentru fiecare serviciu suplimentar livrat. Acest lucru se datorează faptului că banca are deja o capacitate instalată pe care o poate folosi, de exemplu, pentru a viza o nouă nișă de piață. Nu aveți nevoie de o investiție suplimentară mare pentru a atinge acest scop.
- Instituția financiară are informații de la clienții săi pe care le poate folosi pentru a concepe noi produse.
- Diversificându-și sursa de venit, banca devine mai puternică și nivelul de risc la care este expusă este redus.
Cu toate acestea, există și unele dezavantaje:
- Atunci când o instituție financiară desfășoară diverse activități, aceasta reprezintă o provocare mai mare pentru organismele de supraveghere. Statul ar trebui să monitorizeze funcționarea tuturor domeniilor de activitate ale băncii pentru a evita, de exemplu, că împrumuturile sunt acordate cu un nivel ridicat de datorii neperformante.
- Pot exista dificultăți în câștigarea cotei în anumite segmente de piață, de exemplu, zonele rurale. Pentru acești clienți, o ofertă mai personalizată precum cea oferită de băncile de economii rurale este mai potrivită.
- Controlul intern al unei instituții financiare, pentru a preveni gestionarea necorespunzătoare de către manageri sau angajați, este mai complex cu cât operațiunile sale sunt mai extinse.