Marketing financiar - Ce este, definiție și concept
Marketingul financiar este o ramură a marketingului care este responsabilă de studiul și poziționarea băncilor, imaginea acestor companii, determinarea prețurilor, proiectarea canalelor de distribuție, precum și campanii de publicitate și promovare a produselor. Și servicii oferite de entitățile financiare .
Pentru ca o instituție financiară să își atingă obiectivele, va fi esențial să proiectăm o strategie de marketing, adică un set de promovare, publicitate și un studiu al mediului. În marketingul financiar va fi necesar să cunoaștem nevoile fiecărui tip de client și să oferim produse și servicii financiare în funcție de cerințele acestora.
Strategii de marketing financiar
În funcție de nevoile mediului și în conformitate cu caracteristicile băncilor concurente, entitățile pot dezvolta următoarele strategii:
- Strategii bazate pe costuri: Încearcă să aibă cele mai mici costuri posibile. Este vorba despre încărcarea diferită în funcție de diferitele categorii de clienți, în funcție de nivelul de utilizare a serviciilor.
- Strategiediferenţiere: Încearcă să îmbunătățească imaginea mărcii, este vorba de a oferi o imagine de calitate. Noile tehnologii sunt o mare oportunitate de a îmbunătăți calitatea produselor și serviciilor bancare, permițând extinderea ofertei financiare și a piețelor pe care pot opera diferitele entități.
- Strategia de segmentare: Este vorba despre adaptarea produselor bancare la fiecare segment, înțelegând pe segmente un grup de clienți cu caracteristici comune.
Abordarea bancară a clienților
Când vorbim despre marketingul financiar, este important să ne referim la serviciile bancare ale clienților, deoarece este un instrument fundamental al marketingului financiar. În domeniul bancar orientat spre client, marele obiectiv este să stabilim o relație durabilă cu clientul și să facem ca această relație să fie la fel de profitabilă ca posibil.
Există trei piloni fundamentali în serviciile bancare pentru clienți:
- Orientarea către client.
- Competențe tehnice.
- Oferiți servicii de calitate extrem de personalizate.
