Cadourile de afaceri sunt una dintre atracțiile pe care clienții le caută și care, uneori, îi încurajează să cumpere un produs sau să rămână loiali față de un brand.
Cadouri de afaceri, merchandising, articole promoționale sau cadouri promoționale. Cu siguranță le-ați văzut sau auzit cândva. Nu doar la evenimente, dar uneori după o achiziție, companiile oferă produse sau oferă reduceri pentru data viitoare. Nu este ciudat că de fiecare dată îl auziți sau îl vedeți mai des. Statisticile îl susțin. Datorită statisticilor pe care ni le oferă CNMC, am putut vedea cum articolele cadou prin comerțul electronic au crescut foarte mult în ultimii ani.
Cu toate acestea, obiectivul de bază este întotdeauna același: acela că clientul te alege.
Faceți un impact real cu cadourile de afaceri
Nu merită nimic, clienții devin din ce în ce mai critici, compară mai mult și efectuează studii de piață pe baza a ceea ce știu despre produse sau mărci. Oferirea unui pix, a unei brichete sau a unui voucher de reducere pentru achizițiile de peste 50 de euro nu mai este suficient. Trebuie să oferiți altceva, nu mai este impresionant pentru că aproape toată lumea o face. Trebuie să atrageți atenția clientului și să îl satisfaceți. Sunteți sigur că clientul dvs. dorește o agendă sau o lanternă? Căutați ceva pe care clientul dvs. îl poate folosi și care are, de asemenea, un design care să îi încurajeze nu numai să îl folosească, ci și să se simtă parte a mărcii. Lăsați-vă să folosiți cadoul să vă faceți să vă simțiți mândri. Nu este ușor, știu, dar dacă ar fi ușor, toată lumea ar putea să o facă. Despre asta este vorba despre concurență.
Când clientul folosește cadoul companiei, în afară de a-l face să se simtă parte a mărcii sau să-și amintească de tine, el îți face o reclamație publicitară. Un stilou care eșuează nu este același lucru cu un stilou care funcționează foarte bine și atrage atenția. Cu siguranță sunt mai mulți oameni care îl cer. În acel moment, numele mărcii, compania, produsul iese în prim plan. Este posibil ca acesta să fie începutul unei conversații despre achiziția pe care ați făcut-o în acea după-amiază când căutați o husă pentru telefonul mobil.
Nu vă concentrați asupra valorii cadoului. Evident, el numește mai mult televizor decât umbrelă, dar este vorba de a fi profitabil. Cel mai important lucru este că este original. Vă puteți întreba oricând, ce ați fost, sunteți și veți fi un client al altor mărci: ce cadou aș vrea să-mi facă? S-ar putea să fii mai încântat de un detaliu original decât de ceva cu mai multă valoare. Gândiți-vă la o frază, la un mesaj pe care doriți să-l transmiteți. De asemenea, gândiți-vă la tipul de client pe care îl aveți și la ce cumpără, dacă este complementar achiziției lor, cu atât mai bine.
Cadourile de afaceri nu înlocuiesc produsul sau serviciul dvs.
Desigur, și acest lucru trebuie spus, de asemenea, dacă trebuie să oferiți un televizor cadou pentru a atrage clienți, aveți o problemă ca marcă. Clienții trebuie să dorească să cumpere de la dvs., chiar dacă nu oferiți cadouri, trebuie să fie parte a mărcii și să aibă încredere în ea, indiferent dacă oferiți ceva. Prin urmare, cadourile corporative nu sunt un substitut, ele trebuie să fie un complement. Ceva care se adaugă la ceea ce există deja.
Din punctul meu de vedere, nu aș da cadouri corporative pentru a obține mai multe vânzări, aș face-o pentru a păstra clienții pe care îi am deja. Vă mulțumesc pentru încrederea depusă în produsul meu, în serviciul meu, în atenția mea. Este un premiu pentru încredere, nu o scuză pentru a vă vinde ceva.
