Analiza mediului este analiza pe care o realizează o companie a situației complete cu care se confruntă, cu scopul de a putea lua decizii orientate către piață și de a-și putea specifica strategiile de marketing.
Analiza mediului permite unei companii să realizeze un plan de marketing corect care să includă procesul de segmentare al acestuia. La fel, veți putea să selectați corect piața țintă și să stabiliți o poziționare adecvată în funcție de situația dvs. particulară.
De asemenea, vă permite să vă planificați și să vă implementați mixul de marketing, în special puteți determina tipul de produs pe care îl veți oferi pe piață, prețul pe care îl veți percepe pentru acesta, sistemul de distribuție pe care îl veți utiliza și formele de comunicare pe care le veți folosi pentru a vă atinge piața țintă.
Cum se face analiza mediului?
Pe de o parte, analiza mediului include o serie de pași, pentru a obține cunoștințe și informații relevante despre mediul sau mediul care înconjoară o companie și, astfel, să ia cele mai bune decizii care influențează pozitiv performanța companiei.
Analiza mediului poate fi împărțită în analize interne și externe.
Analiza internă
Într-adevăr, analiza internă se bazează fundamental pe cunoștințele companiei. Este deosebit de important să cunoaștem punctele tari și punctele slabe.
În analiza internă suntem interesați să cunoaștem următoarele:
1. Misiunea companiei
Deoarece, misiunea reprezintă motivul fundamental pentru care există o companie. Misiunea este cea care ne permite să justificăm activitatea pe care o desfășoară compania la un moment dat.
De exemplu, misiunea unei companii ar putea fi respectarea mediului.
2. Orientarea către piață
Deci, orientarea către piață este filozofia sau cultura de afaceri, care ghidează planificarea și implementarea procesului de marketing. În același mod, ghidează forma de management și direcția generală a companiei.
Cu alte cuvinte, orientarea către piață devine filozofia care este urmată, astfel încât toate departamentele companiei să se deplaseze în aceeași direcție, dar accentul este pus pe departamentul de marketing.
În ceea ce privește acest punct, idealul este ca fiecare companie să fie orientată spre client și toate strategiile sale se învârt în jurul ei.
3. Oferirea de valoare
Prin urmare, livrarea de valoare pentru o companie reprezintă ansamblul de beneficii pe care le oferă consumatorului pentru a-și satisface nevoia în schimbul plății unui preț și a decis să cumpere produsele vândute pe piață.
Analiza externă
Pe de altă parte, analiza externă se concentrează mai mult pe înțelegerea amenințărilor și oportunităților oferite de mediul extern care înconjoară compania.
Apoi, analiza externă trebuie efectuată constant, deoarece mediul companiei se schimbă mereu continuu.
Principalele elemente luate în considerare în analiza externă sunt următoarele:
1. Analiza clientului
Un client este persoana care cumpără produsele unei companii. Pentru a face o analiză a clienților, trebuie luate în considerare toate datele despre clienți pe care le au companiile.
În același mod, aceste date pot fi utilizate pentru a genera modele pentru a prezice comportamentul clienților, în plus, aceste date ajută la determinarea cine sunt cei mai buni clienți ai companiei.
Deci, suplimentar cu această analiză, se pot obține informații importante despre valoarea potențială pe care o au clienții atât în termeni monetari, cât și non-monetari. Mai presus de toate, ținând cont de faptul că va fi mai ușor pentru o companie să își proiecteze strategiile de marketing mai eficient.
2. Analiza concurentului
Concurenții sunt toate companiile care comercializează produse similare sau care satisfac aceleași nevoi ale consumatorilor pe piețele la care participă o companie.
Se pare că se numește concurență directă atunci când companiile concurente vând produse similare cu ale noastre și concurență indirectă atunci când comercializează produse de substituție.
De asemenea, analiza competiției este foarte importantă, deoarece ne permite să cunoaștem acțiunile concurenților, precum și strategiile acestora și astfel să luăm acțiuni preventive care ne oferă un avantaj superior.
3. Analiza colaboratorilor
Deoarece colaboratorii unei companii sunt toți partenerii care ajută și susțin compania pentru a-și putea atinge obiectivele, cei mai importanți colaboratori sunt distribuitorii, furnizorii și agențiile de publicitate sau de transport.
- Dealeri: Distribuitorii sunt toți intermediari care fac ca produsele unei companii să ajungă la consumatorul final, ei fiind responsabili de desfășurarea procesului de comercializare a produselor.
- Furnizori: Sunt toate companiile care furnizează intrările și materiile prime de care are nevoie o companie pentru a-și dezvolta procesul de producție.
- Agenții: Toate acestea sunt companii care sprijină companiile să își desfășoare procesele de comunicare, logistica transportului, gestionarea portofoliului, printre altele.
Prin urmare, informațiile colaboratorilor permit companiei să dezvolte avantaje comparative și să adauge o valoare mai mare în livrarea către client.
4. Analiza mediului extern
De asemenea, este convenabil să știm cum evoluează tendințele demografice, economice, stilurile de viață, tehnologia, politicile și reglementările, deoarece toate acestea determină și definesc modul de acțiune și acțiuni ale companiei.
În sfârșit, putem spune că dezvoltarea planului de marketing trebuie să înceapă cu analiza internă a companiei și pentru a dezvolta strategiile și tacticile de marketing, compania trebuie să efectueze analiza externă.
În orice caz, analiza internă ajută compania să-și cunoască punctele tari și punctele slabe. Între timp, analiza externă ne permite să cunoaștem amenințările și oportunitățile pe care compania le poate întâlni în mediul concurențial.