Managementul pe obiective este definit ca strategia de afaceri în care lucrează toți angajații și managerii unei companii pentru a atinge obiectivele care au fost propuse anterior.
În general, este cunoscut sub acronimul APO (managementul prin obiective). Este un instrument utilizat pentru a măsura performanța angajaților și nivelul de productivitate al companiei. Acest lucru se face pe baza obiectivelor care au fost stabilite la începutul planificării.
În realitate, se ridică împotriva practicilor care au urmărit îmbunătățirea productivității, prin aplicarea managementului presiunii. Sistemul de presiune s-a bazat în principal pe controlul și monitorizarea sarcinilor angajaților. Cu această practică, nu s-au obținut rezultate bune, astfel încât a ajuns să fie ineficientă.
Desigur, managementul prin obiective a devenit popular cu Peter Drucker în lucrarea sa Practica managementului în 1954. Este un instrument foarte eficient deoarece începe cu stabilirea obiectivelor și obiectivelor și se termină cu evaluarea performanței.
În plus, managementul pe obiective urmărește să profite de abilitățile pe care le au angajații și să-i motiveze să atingă obiectivele propuse. Deoarece, dacă obiectivele sunt atinse, angajații pot obține o oarecare recunoaștere.
Faze de administrare pe obiective
Managementul pe obiective urmează următoarele faze:
1. Definirea obiectivelor organizației
În primul rând, obiectivele organizaționale sunt stabilite. Acest punct este foarte important deoarece definesc acțiunile pe care companiile trebuie să le urmeze pentru a atinge eficacitatea muncii lor. Obiectivele trebuie gestionate într-un mod adecvat, astfel încât să fie atinse în timpii stabiliți.
2. Definirea obiectivelor muncii
În al doilea rând, obiectivele organizaționale sunt comunicate de către conducere tuturor angajaților din organizație. Directorul sau superiorul trebuie să comunice nu numai obiectivele generale ale organizației, ci și întregul plan de acțiune, strategiile și modul de procedare care trebuie urmat la locul de muncă.
Cu alte cuvinte, definește ce trebuie să facă fiecare lucrător pentru a atinge obiectivele. Acest lucru este decisiv pentru a obține rezultatele scontate. În această fază, fiecare lucrător întocmește o listă de obiective în care sarcinile și obligațiile lor vor fi reflectate.
Desigur, obiectivele de lucru sunt supravegheate și aprobate de superior. Pentru a angaja superiori și angajați subordonați. Angajamentul stabilit este esențial pentru obținerea rezultatelor.
3. Urmăriți performanța și progresul
În al treilea rând, performanța și progresul trebuie monitorizate. Deoarece acest lucru asigură că procesul de gestionare prin obiective este eficient.
În această fază este necesar:
- Pregătiți planuri și obiective pe termen scurt și lung.
- Implementarea controalelor care sunt eficiente.
- Proiectați o structură organizațională clară în care sunt definite nivelurile de autoritate și atribuirea responsabilităților. Astfel, acest lucru ajută la luarea deciziilor.
- Identificați ceea ce este inutil și contraproductiv pentru îndeplinirea obiectivelor.
- Utilizarea termenilor și conceptelor comune legate de managementul prin obiective. Acest lucru va ajuta la măsurarea mai obiectivă a performanței și progresului planurilor.
Evident, evaluarea performanței și măsurătorile trebuie să fie clare, explicite, simple și fiabile atât pentru angajații implicați, cât și pentru supraveghetori. Întrucât pot servi chiar și pentru a modifica obiectivele și acțiunile întreprinse.
În plus, evaluările performanței angajaților trebuie efectuate periodic și târziu în proces. Toate acestea pentru a verifica îndeplinirea obiectivelor.
4. Feedback
În cele din urmă, trebuie realizat un proces continuu de feedback, cu privire la măsurarea performanței și a obiectivelor atinse. Acest lucru pentru ca toate persoanele implicate să-și cunoască progresul și să poată lua măsuri corective în funcție de propria lor performanță.
De asemenea, este important să aveți întâlniri regulate cu superiori și angajați subordonați. În cadrul acestor întâlniri periodice va fi posibil să se evalueze și să se revizuiască gradul de progres realizat în obținerea rezultatelor.
Avantajele managementului după obiective
Principalele avantaje ale aplicării managementului pe obiective sunt:
- Asigură angajamentul angajaților.
- Îmbunătățește procesul administrativ, deoarece îi obligă pe manageri să planifice, să organizeze, să controleze și să ofere feedback pe tot parcursul procesului.
- Fiecare lucrător știe exact care este rolul și sarcina care trebuie îndeplinită în cadrul organizației. Deoarece lucrează cu obiective specifice.
Dezavantaje ale managementului după obiective
Printre principalele dezavantaje putem menționa:
- Dificultăți de transmitere și predare a filosofiei managementului după obiective.
- Puncte slabe în furnizarea standardelor, în special persoanelor care trebuie să stabilească obiectivele.
- Limitări la stabilirea obiectivelor pe termen scurt și lung.
Ca o concluzie, se poate spune că managementul pe obiective începe de la stabilirea obiectivelor generale. Acestea sunt simplificate și devin specifice, astfel încât fiecare departament al companiei sau chiar fiecare persoană, să știe exact ce trebuie să facă pentru a obține rezultatele. Motiv pentru care managerii și angajații ar trebui să participe la definirea acesteia. Odată definit, progresul trebuie revizuit periodic și recompensele oferite pentru obținerea rezultatelor. Toți lucrează motivați și sunt clari despre ce trebuie să facă pentru a-și atinge obiectivele.