Crowdsourcing-ul este procesul prin care o companie procedează la externalizarea sarcinilor care anterior erau îndeplinite de angajații organizației. În acest fel, ei lasă aceste sarcini în sarcina unui grup extern de oameni.
Crowdsourcing urmărește externalizarea (delegarea) sarcinilor, astfel încât acestea să fie îndeplinite de un grup mare de oameni. Acest grup este format de obicei din profesioniști calificați din zona companiei, care își vor prezenta propunerile și ideile conducerii sale.
Prin urmare, odată cu depunerea propunerilor, compania va desemna persoanele corecte pentru a desfășura lucrările corect și în conformitate cu criteriile companiei.
Prin crowdsourcing, companiile sunt capabile să atragă talent și inovație.
Ca parte a crowdsourcing-ului, compania trebuie să corespundă și cu o plată pentru servicii acelor persoane care au executat proiectul sau sarcinile.
Avantajele și dezavantajele crowdsourcing-ului
Prin acest sistem, companiile obțin nenumărate beneficii pe care, dacă ar fi făcut-o singure, nu le-ar fi obținut. Cu toate acestea, în același mod, există situații în care crowdsourcing-ul trece de la a fi un ajutor la un impediment.
Pentru a face acest lucru, să vedem ce avantaje și dezavantaje are acest sistem.
Astfel, printre avantajele oferite de crowdsourcing, ar trebui evidențiate următoarele:
- Reducerea costurilor pentru companie, deoarece nu necesită un contract.
- Reducerea eforturilor, deoarece sarcina este externalizată.
- Abilitatea de a inova, deoarece candidații posibili sunt nelimitați, la fel și ideile lor.
- Obiectivitate mai mare prin viziuni externe.
- Eliminați barierele de finanțare, permițând terților să participe la proiecte.
Pe de altă parte, dezavantajele includ următoarele:
- Se oferă salarii în afara pieței.
- Nu există nicio relație de încredere cu executanții sarcinilor.
- Posibilitatea pierderii protecției proprietății intelectuale.
- Pot exista discrepanțe între obiectivele companiei și modul de lucru al executanților.
- Este nevoie de mari stimulente pentru a fi eficient.
Originea crowdsourcing-ului
Crowdsourcing s-a născut în 2006, când jurnalistul și editorul revistei Wired, Jeff Howe, a inventat și a numit acest fenomen într-un articol din iunie al aceluiași an. În articol, Howe expune conceptul, în timp ce arată cum s-au întâmplat situațiile pentru a se produce acest fenomen.
Howe a definit conceptul ca „externalizarea, de către o companie sau instituție, a unei funcții îndeplinite de un angajat către un grup nedefinit (și de obicei mare) de persoane, printr-un apel deschis. Această externalizare poate lua forma producției de la egal la egal, atunci când munca se realizează în colaborare, dar poate fi făcută și individual ”.
Ulterior, mulți au fost autorii care au încercat să ofere versiunea lor. Cu toate acestea, numărul mare de autori care au încercat să rafineze termenul a diluat consensul.
Numele provine dintr-o contracție și un neologism al cuvântului „mulțime” (masă de oameni) și „externalizare” (externalizare).
Tipuri de crowdsourcing
Printre tipurile de crowdsourcing definite de Howe, trebuie evidențiate următoarele:
- Crowdfunding: Cunoscut ca crowdfunding.
- Crowdlending: O altă formă de crowdfunding.
- Crowdcreation: Creație colectivă.
- Crowdlearning: Învățare colectivă.
- Votare în grup: Vot colectiv.
- Crowdwisdom: Cunoștințe colective.
De-a lungul timpului, au apărut multe soiuri noi, cum ar fi crowdshipping, crowdranking, crowdspeaking, printre altele.
Exemplu de crowdsourcing
Un exemplu clar de crowdsourcing sunt concursurile organizate de mărci de produse alimentare. Acestea propun introducerea, de exemplu, a unor arome noi într-un anumit produs alimentar
Pentru a face acest lucru, compania lansează prin intermediul rețelelor sale sociale un apel pentru participarea unei anumite comunități sociale la un concurs pentru a alege o nouă aromă. Toți membrii comunității își oferă ideile, trebuind să fie marca care selectează ideea care le place cel mai mult, precum și cel care a propus ideea.
Odată selectată, compania acordă premiul concurentului, în timp ce întreprinde proiectul.
Aceasta înseamnă că compania, fără a fi nevoie să angajeze personal pentru un departament de inovare, poate testa piața în timp ce își inovează produsul.