Diagrama - Ce este, definiție și concept
O diagramă de flux sau diagramă de flux constă dintr-o figură sau un grafic care reprezintă o serie de procese sau un grup de activități prin intermediul simbolurilor.
Prin urmare, principala utilitate a unei diagrame este că arată dintr-o privire un proces care poate fi complex.
În acest fel, fiecare persoană implicată în el știe care este meseria lor. Cu aceasta, este posibilă creșterea eficienței și reducerea posibilelor incidente.
Avantajele diagramei
Există o serie de avantaje ale acestui tip de diagramă, care sunt următoarele:
- În primul rând, simplitatea. Într-o singură imagine vom avea suficiente informații pentru a ști ce trebuie să facem și pentru a lua decizii cu privire la aceasta.
- În al doilea rând, ne permite să cunoaștem acele puncte în care poate exista o problemă și putem face îmbunătățirile corespunzătoare a posteriori și le putem implementa.
- În al treilea rând, facilitează relațiile personale între persoanele implicate. Din acest motiv, în munca în echipă (inclusiv în cele virtuale) este extrem de util. Fiecare parte este clară cu privire la rolul său în proces.
- În al patrulea rând și în ultimul rând, acest mod de reprezentare a proceselor facilitează înțelegerea diferitelor protocoale implementate în companie.
Cum se face o diagramă de flux
Când căutăm simplitatea și claritatea, nu ne putem complica prea mult. Uneori, găsim diagrame de acest tip pe care, în loc să le clarifice, le confundă. Prin urmare, este convenabil să se ia în considerare câteva recomandări de bază:
- A plănui. Toate fac parte dintr-un plan. Prin urmare, pentru a crea o imagine a unui proces trebuie să fim clari cu privire la pașii care urmează să fie luați. Trebuie să fie cât mai detaliat și mai bun dacă este scris.
- Alege. Odată ce avem clar unde vrem să mergem, trebuie să alegem calea. Pentru a face acest lucru, decidem cum o vom reprezenta, cu ce culori, forme sau design. Deoarece nu ar trebui să fie doar simplu, este important și să fie atractiv pentru ochi.
- Alerga. Acest pas este, poate, cel mai relevant. Trebuie să o creăm și să o facem cu logică. Exemplul pe care îl vom vedea la final este un caz simplu, dar procesele reale pot fi foarte complicate.
- Verifică și îmbunătățește. Ca orice în viață, o diagramă de flux poate fi, de asemenea, îmbunătățită. Prin urmare, înainte de ao publica în companie, este recomandabil să ascultați a doua și a treia opinie. În plus, odată lansat, cu siguranță va trebui să se facă îmbunătățiri.
Exemplu de diagramă
Să ne imaginăm un departament de întreținere care creează o diagramă de flux pentru a ști ce să facem în cazul unui incident electric.
Compania are două faze de siguranță care trebuie verificate pentru a remedia defecțiunile. Desigur, este un exemplu simplu pentru a arăta cum funcționează. Cifra ar fi cam așa:
Putem vedea că avantajele unei diagrame sunt clare. Este ușor de înțeles, ne permite să știm cum să acționăm în orice moment și, dacă adăugăm numele celor responsabili, și cine ar trebui să facă ce.
