Retargeting-ul este o tehnică de marketing digital al cărui obiectiv este de a avea impact asupra utilizatorilor care au interacționat anterior cu un brand cu publicitate, fie prin vizite pe site-ul său web, deschiderea unui e-mail sau clic pe un anunț al companiei pe rețelele sociale., Printre altele.
Retargetingul apare din necesitatea de a converti interesul utilizatorilor în achiziții eficiente. Majoritatea persoanelor care vizitează un magazin de comerț electronic sau un site web de produse nu cumpără prima dată. Peste 98% dintre utilizatori nu efectuează conversii la prima vizită și, prin urmare, retargeting-ul este o strategie de publicitate online care returnează 98% dintre clienți pe web, pentru a le reaminti interesul pe care l-au simțit pentru un anumit produs sau serviciu.
Care este scopul retargetingului?
Retargetingul oferă o rentabilitate a cheltuielilor publicitare de până la 300%, creează branding specific mărcii fără a fi nevoie de o investiție uriașă și întărește și mai mult canalul de marketing. În acest ultim punct contribuie la următoarele:
- Cunoasterea marcii: Majoritatea utilizatorilor care caută ceva deschid multe site-uri web și se uită doar la informații fără să observe marca din spatele ei. Retargetingul permite utilizatorilor să fie afectați în timpul ciclului lor de cumpărare, astfel încât atunci când merg cu siguranță să cumpere, să ia în considerare compania.
- Mai multă considerație: Pe lângă generarea de conversii, retargetingul este un bun asistent atunci când se ia în considerare achiziționarea unui produs. Acest lucru, în special în ciclurile lungi de cumpărare.
- Conversiile cresc: Punctul forte al retargetingului. De multe ori se obține un avantaj sau o vânzare este închisă datorită unei oferte concepute pentru această strategie. Un exemplu este salvarea coșurilor de cumpărături abandonate în magazinul online.
- Îmbunătățiți loialitatea: Puteți vinde produse complementare, încuraja returnarea clienților sau chiar întări efectul buletinelor informative cu retargeting.
- Pledoarie: Este folosit în rețelele sociale pentru a arăta conținut relevant și viral utilizatorilor într-un mediu în care mulți pot partaja și răspândi mesaje.
Cum funcționează retargeting-ul?
Retargetingul funcționează practic cu celebrele cookie-uri, care sunt mici informații trimise de un site web și stocate în browserul utilizatorului, astfel încât site-ul web să poată consulta activitatea anterioară a utilizatorului.
Este important să înțelegem implicațiile faptului că cookie-urile sunt salvate în browser:
- Dacă sunt utilizate mai multe browsere, fiecare va avea un cookie salvat.
- Dacă cookie-urile sunt șterse sau dezactivate, acel utilizator se pierde.
- Nu puteți retarget în acest fel în aplicații, deoarece acestea nu sunt browsere.
- Clienții de poștă electronică, cum ar fi Outlook, nu salvează cookie-urile, astfel încât retargeting-ul e-mailului funcționează numai în principiu cu webmail, gmail și hotmail.
- Dacă utilizatorul navighează în modul incognito, cookie-urile nu vor fi salvate.
În ciuda acestor limitări, retargeting-ul are un domeniu foarte larg. Există multe companii care lucrează astăzi, astfel încât aceste dependențe cu cookie-urile să nu limiteze această tehnică de marketing eficientă.