Poziționarea pe piață este poziția pe care un produs sau serviciu al unei anumite companii o ocupă în mintea consumatorilor. Luând întotdeauna ca referință concurenții dvs., atât direcți, cât și indirecți.
Poziționarea pe piață, cu alte cuvinte, este poziția, avantajoasă sau nu, în care un produs sau serviciu, precum și o companie, se află în raport cu concurenții săi. Nu vorbim doar despre bunuri și servicii, ci și despre o companie. Poziționarea pe piață încearcă să evalueze dacă poziția pe care o ocupă compania, bunul sau serviciul dvs. este corectă, precum și dacă ar putea fi mai bună.
În acest fel, atunci când există o poziționare mai mare pe piață, percepția consumatorului asupra mărcii noastre este mai bună și mai avantajoasă decât cea a concurenților noștri.
Se spune că există o poziție bună pe piață atunci când bunurile sau serviciile noastre se deosebesc de concurenții noștri, atât direcți, cât și indirecți. Din acest motiv, consumatorii aleg acele companii care au cea mai bună poziționare.
Tipuri de poziționare pe piață
Atingerea unei poziții bune pe piață nu implică alegerea unei rute unice pentru a o atinge. Adică, există numeroase modalități de a obține o poziție bună pe piață, atât pentru compania dvs., cât și pentru bunul sau serviciul dvs.
În acest sens, modalitățile prin care putem obține o poziționare bună pe piață sunt:
- Strategic: De obicei este legat de prestigiul și statutul consumatorilor care aleg această rută. Astfel, multe mărci aleg să ofere un simbol al calității, raportându-și consumul la un anumit statut social.
- Diferenţiere: Optarea pentru calea diferențierii, poate, este una dintre cele mai dificile. Și, diferențierea, așa cum indică și numele său, se referă la o poziționare pe piață care este produsă de o serie de caracteristici care fac ca bunul sau serviciul dvs. să fie unic și diferit de restul.
- Competitiv: Acesta este un mod în care inovația este esențială. Prin acest traseu, se urmărește diferențierea, dar oferind o valoare adăugată pe care alte produse, identice sau similare, nu o oferă.
- Beneficiu: Este un mod prin care se angajează față de valoarea adăugată oferită de produs. Adică, un avantaj suplimentar pe care îl presupune utilizarea bunului sau serviciului menționat.
- Nișă de piață: O cale, complicată și pentru companii. Acesta constă în găsirea unui decalaj pe piață, oferirea unui bun sau a unui serviciu care, ca și în diferențierea, nu există anterior. Cu toate acestea, a fost creat pentru a satisface anumite nevoi.
Etapele poziționării pe piață
A ajunge la o poziție bună pe piață nu este o sarcină ușoară. Mai ales atunci când vorbim despre poziționarea companiei noastre, a bunului sau a serviciului nostru, într-o lume din ce în ce mai globalizată, plină de concurență. Astfel, pentru o bună poziționare pe piață trebuie să urmăm o serie de etape care, bine executate, ne pot oferi o bună poziționare pe piață.
Printre pașii pe care trebuie să-i facem, ar trebui evidențiați următorii:
- Analiza internă și externă a pieței la care ne referim.
- Definiți poziționarea pe care o căutăm și o urmărim.
- Definiți produsul sau serviciul pe care îl oferim.
- Alegeți poziționarea pe care dorim să o realizăm.
- Selectați cea mai bună strategie de poziționare pe care dorim să o urmăm.
- Elaborați strategia mixului de marketing.
Pe lângă acestea, trebuie să luăm în considerare câteva aspecte cheie pentru a ne poziționa bine produsul sau serviciul pe piață:
- Analiza valorii adăugate oferite de produsul sau serviciul nostru.
- Procesul de dezvoltare al produsului sau serviciului nostru.
- Proiectarea produsului sau serviciului nostru.
Astfel, principalii experți în domeniu consideră pașii menționați anterior esențiali pentru a obține o poziție bună pe piață.
Principalele erori în poziționarea pe piață
În procesul de realizare a unei bune poziționări pe piață, trebuie să luăm în considerare cele mai frecvente greșeli care se fac de obicei. Erori care, în numeroase ocazii, ne conduc spre scenarii mai nefavorabile decât scenariul din care am plecat.
Astfel, principalele greșeli care se fac de obicei în căutarea poziționării pe piață sunt:
- Suprapunere: Acesta constă în concentrarea unui produs în așa fel încât să pierdem clienții, deoarece credem că produsul sau serviciul nu este axat pe ei.
- Subpoziționarea: Spre deosebire de precedent, se referă la momentul în care clientul nostru țintă nu are toate informațiile necesare despre produsul sau serviciul nostru.
- Poziționare confuză: În multe ocazii, cauzat de faptul că nu suntem clari pe cine ne concentrăm și cine este publicul nostru țintă.
- Pozitionare dubioasa: Apare atunci când valoarea adăugată pe care o oferim în compania noastră este pusă la îndoială de clienții noștri. Adică, atunci când clienții noștri nu cred în ceea ce oferim.
Aceste patru greșeli sunt cele mai frecvente care se fac de obicei atunci când vorbim despre poziționarea pe piață. Patru greșeli pe care nu ar trebui să le facem pentru a nu eșua în încercare.
Harta de poziționare
Harta de poziționare este un instrument care, pe baza unei serii de caracteristici, ne ajută să reprezentăm grafic unde ne-am afla pe piață.
În acest sens, luând ca referință unele caracteristici și calități precum preț, calitate, servicii pentru clienți, utilizare, caracteristici, beneficii, design etc. putem ști unde suntem poziționați față de concurența noastră.
Astfel, graficul include o axă verticală și una orizontală. Aceste axe își iau numele pe baza variabilelor pe care dorim să le comparăm. Adică, în funcție de variabilele pe care dorim să le comparăm, trebuie să plasăm o variabilă pe axa orizontală și alta pe axa verticală.
Pentru a face acest lucru, putem selecta variabile precum prețul și performanța pentru sectorul auto. În acest sens, plasăm poziția, în funcție de modul în care suntem în raport cu concurenții noștri, obținând poziția noastră pe piață.
Astfel, în funcție de cadranul în care se află marca noastră, putem trage următoarele concluzii:
- Cuadrantul 1
Pe de o parte, dacă rămânem în primul cadran, acest lucru ar indica faptul că compania este percepută ca un brand cu prețuri scăzute și performanță redusă. Această poziționare poate fi bună pentru companie dacă ceea ce face este să ofere mai puțin la mai puțin, consumatorul plătește mai puțin, dar primește mai puțin.
- Cadrantul 2
În acest cadran, consumatorul percepe că marca are un preț ridicat, dar cu performanța este scăzută. Această poziționare este cea slabă pentru companie, deoarece se plătește mai mult și se primește mai puțin.
- Cadrantul 3
În timp ce poziția cadranului 3 indică faptul că marca este percepută cu un preț ridicat și are un nivel ridicat de performanță. Aceasta ar putea fi, de asemenea, o poziționare pozitivă, deoarece plătiți un preț ridicat, dar primiți un randament ridicat, vă poziționați ca mai mult pentru mai mult.
- Cuadrantul 4
Desigur, în Quadrant 4 aveți un preț scăzut și un nivel ridicat de performanță. Acesta este unul dintre cele mai bune clasamente obținute, deoarece oamenii percep că plătesc mai puțin, dar primesc mai multă performanță.
- Cadrantul 5
În raport cu cadranul 5, prețul și performanța sunt percepute la un nivel mediu sau acceptabil.
Astfel, deoarece oferă informații foarte importante pentru a cunoaște situația companiei în comparație cu concurenții săi, este un instrument bun pentru planificarea și aplicarea strategiilor de acțiune adecvate pentru compania noastră.