Managementul afacerii este procesul prin care resursele unei companii sunt gestionate pentru a atinge obiectivele stabilite de conducere.
Cu alte cuvinte, managementul afacerii este o activitate continuă în care firma ridică, coordonează și dezvoltă sarcinile necesare pentru îndeplinirea obiectivelor stabilite.
Managementul afacerii, așa cum vom explica mai jos, acoperă diferite domenii ale organizației și solicită managerilor să utilizeze o varietate de cunoștințe și abilități.
Niveluri de management al afacerii
Există trei niveluri de management al afacerii:
- Direcție înaltă: Se referă la cele mai importante poziții din organizație, cum ar fi directorul general și managerul financiar. Ei sunt cei care iau cele mai importante decizii, definind direcția pe care o va lua firma.
- Adresa intermediară: Aceștia sunt responsabili pentru direcționarea diferitelor domenii ale companiei, cum ar fi gestionarea resurselor umane, gestionarea achizițiilor, domeniul juridic sau contabil, printre altele. Acestea funcționează ca o legătură între conducerea superioară și managementul operațional.
- Adresa operațională: Sunt angajați care au o responsabilitate suplimentară în cadrul organizației, cum ar fi managerul uneia dintre unitățile unui lanț de fast-food. Aceștia sunt responsabili de conducerea unui grup și luarea deciziilor pentru rezolvarea problemelor de zi cu zi care trebuie abordate imediat.
Funcțiile managementului afacerii
Funcțiile managementului afacerii sunt:
- Planificare: Se referă la determinarea obiectivelor companiei și, pe baza acesteia, la stabilirea planurilor pe termen scurt, mediu și lung. Iată și definiția culturii organizaționale, astfel încât toți membrii societății să urmeze aceleași principii. De asemenea, o parte din planificare este dezvoltarea bugetului firmei.
- Organizare: Este vorba despre structurarea companiei prin distribuirea sarcinilor în diferite departamente și delegarea responsabilităților. Aceasta, urmând ceea ce este marcat grafic într-o organigramă.
- Coordonare: Înseamnă să lucrezi astfel încât toți membrii companiei să vizeze aceleași obiective. Acest lucru necesită, de exemplu, o strategie de comunicare eficientă care să clarifice obiectivele companiei pentru toți angajații.
- Control: Acesta constă în verificarea dacă obiectivele stabilite în planificare sunt îndeplinite. Acest lucru se realizează prin contrastarea obiectivelor propuse cu rezultatele observate în situațiile financiare, audituri sau date statistice.
Profilul directorilor
Managementul afacerii trebuie să fie gestionat de persoane cu anumite abilități, cum ar fi următoarele:
- Conducere: Abilitatea de a dirija și motiva echipa de lucru. În acest moment, este important să menționăm că un lider trebuie să ia decizii, păstrând în același timp consecvența și integritatea. Adică, trebuie să vă respectați angajamentele luate și să acționați fără a vă căuta numai beneficiul personal.
- Abilități de comunicare: Un manager trebuie să fie capabil nu numai să comunice idei, ci să învețe să asculte și ceilalți membri ai organizației.
- Capacitate de reacție: Se referă la capacitatea de a rezolva problemele în mod eficient.