Teoria relațiilor umane este o teorie dezvoltată de Elton Mayo care indică faptul că cea mai importantă și proeminentă parte a unei organizații este omul. În plus, confirmă faptul că o persoană este mai legată de bunăstarea care o înconjoară, în ceea ce privește grupul căruia îi aparține sau domeniul, decât sarcina pe care o dezvoltă.
Teoria relațiilor umane este încadrată în psihologia organizațiilor pentru a evidenția importanța părții umane din ele. Există diferite tipuri de psihologie și, în acest caz, se încadrează în acest cadru special.
Această teorie evidențiază faptul că într-o organizație partea umană este cea mai importantă. Și că, în plus, individul se simte mai împlinit și cu o bunăstare mai mare dacă este bine legat social, în favoarea regulilor care predomină și prin mediul înconjurător și a contextului în care se află.
Salariul sau câștigurile pe care le aveți, precum și sarcina pe care o dezvoltați nu sunt la fel de determinante sau luate în considerare ca restul factorilor care susțin teoria relațiilor umane.
Originea teoriei relațiilor umane
Această teorie a fost dezvoltată de psihologul Elton Mayo, care a fost o mare referință în studiul relațiilor umane. Studiile sale de cercetare pentru dezvoltarea teoriei își au originea în deceniul al patrulea al secolului al XX-lea. A apărut pentru a echilibra relația dintre muncitori și șefii companiei și ca un contrast cu teoria clasică în care lucrătorii erau tratați ca mașini și nu ca o parte umană.
Teoria a început să se concentreze asupra tratamentului oamenilor din cadrul organizațiilor, pentru a le genera autonomia și încrederea și, de asemenea, să delege o anumită autoritate lucrătorilor atunci când își îndeplinesc sarcinile.
Caracteristicile teoriei relațiilor umane
Acestea sunt principalele caracteristici ale teoriei lui Elton Mayo:
- Studiați organizația nu ca o mașină, ci ca un grup de oameni, care alcătuiesc organizația.
- Accentuează oamenii și fundamentează teoria concentrându-se pe partea umană.
- Oferă abilitatea de a avea autonomie lucrătorului și nu totalitatea șefului sau angajatorului organizației. Ideea este că lucrătorul are autonomie pentru a-și desfășura munca fără supunerea și supravegherea constantă a șefului.
- Încurajează încrederea în oameni.
- Acordă o mare importanță relațiilor care există între lucrătorii care alcătuiesc compania.
- Teoria este inspirată de psihologie și nu de autoritate. Psihologia începe să aibă importanță atunci când vine vorba de studierea și investigarea relațiilor umane în tot felul de domenii, inclusiv organizații precum acest caz.
- Acesta ia în considerare relațiile dintre componentele umane ale organizației și, de asemenea, favorizează dinamica grupului.