Dezintermedierea este procesul prin care agenții intermediari sunt eliminați dintr-o tranzacție.
Dezintermedierea are loc atunci când un cumpărător (client) poate cumpăra sau face o tranzacție direct, fără a recurge la un intermediar care îl conectează cu producătorul sau furnizorul de servicii.
Dezintermedierea în cumpărarea și vânzarea de bunuri
Structura comună a unui lanț de aprovizionare cu bunuri constă din cinci verigi:
Furnizor -> Producător -> Angrosist -> Retailer -> Cumpărător
Prin dezintermediere, angrosiștii și comercianții cu amănuntul sunt eliminați, iar cumpărătorul contactează direct producătorul:
Furnizor -> Producător -> Cumpărător
Ce este necesar pentru a realiza dezintermedierea
Pentru ca dezintermedierea să aibă succes, sunt necesare mai multe elemente:
- Un canal de comunicare între cumpărători și producători
- Transparență și acces ușor la prețuri
- Informații despre caracteristicile bunurilor și serviciilor
Avantajele dezintermedierii
Există mai multe avantaje potențiale, iată câteva dintre ele:
- Mai repede: Dacă există un canal adecvat de comunicare și ofertantul este receptiv, tranzacția poate fi efectuată mai rapid decât printr-un intermediar.
- Prețuri mai mici: Prin eliminarea intermediarilor, sunt eliminate și marjele pe care acești agenți le-au aplicat prețului. În acest fel, consumatorul final poate accesa prețuri mai mici.
- Concurență mai mare: Uneori nevoia de intermediari constituie o barieră la intrarea mai multor concurenți pe piață (trebuie încheiat un acord, trebuie plătiți pentru serviciile lor etc.). Prin eliminarea intermediarilor puteți crește gradul de concurență pe piață.
Dezavantaje de dezintermediere
Există, de asemenea, dezavantaje potențiale:
- În unele cazuri, intermediarii pot furniza informații relevante clienților și îi pot îndruma să ia o decizie mai bună. Dacă acestea sunt eliminate, unii consumatori pot fi copleșiți de cantitatea de alternative și informații disponibile și nu pot lua neapărat cea mai bună decizie de cumpărare.
- Producătorii nu au întotdeauna o capacitate bună de răspuns pentru a servi direct cererile clienților. Cele de mai sus pot întârzia tranzacțiile.
- Producătorii care se dedică deservirii clienților direcți își pot pierde atenția asupra faptului că producția este mai puțin eficientă sau pot suporta cheltuieli administrative care le afectează prețurile.
