Nevoile create sunt dorințele de a consuma bunuri sau servicii care nu satisfac nevoile primare.
Trebuie remarcat faptul că companiile creează nevoi încercând să influențeze consumatorul pentru a-i convinge să cumpere ceva ce nu știau că vor. Pentru că le provoacă fascinație, noutate, entuziasm, statut etc. Și o fac prin publicitate.
Nevoi secundareDe ce cumpărați un bun sau un serviciu fără a fi însoțit de o nevoie reală?
Consumatorul consideră, în principiu, că achiziția îi va aduce bunăstare și, prin faptul că nu o dobândește, percepe frustrare, tristețe, furie, pierdere, nemulțumire etc.
Este necesar să rețineți că ființele umane sunt sociabile, din stadiul primitiv și din instinctul de supraviețuire. Astfel, de când eram mici trebuia să aparținem. În caz contrar, aceasta însemna posibilitatea de a ne pierde viața, pentru că nu eram autosuficienți.
Nevoile create arată că oamenii au un simț aspirațional spre o dorință de acceptare, apartenență, identitate, afecțiune, recunoaștere, recompensare de sine etc.
În multe cazuri, nu o descoperă și de aceea iau deciziile de cumpărare fără a fi informați sau fără a măsura consecințele. Acest lucru devine evident atunci când nu este folosit sau nu mai este utilizat înainte ca bunul sau serviciul să-și termine viața utilă. Aceasta, întrucât în cele din urmă, nu era o nevoie reală.
Exemple de nevoi create
Iată câteva exemple de nevoi create:
- Achiziționarea abonamentelor anuale pentru exerciții într-o sală de sport la care a participat abia în prima lună.
- Cumpărarea unei rochii la modă care în cele din urmă nu este purtată pentru că nu este confortabilă sau nu arată așa cum era de așteptat.
- Achiziționați băuturi carbogazoase și spumante.
- Achiziționarea unei mașini sport rapide pentru utilizare în orașele cosmopolite care, datorită traficului vehiculelor, împiedică atingerea unor viteze chiar moderate.
- Achiziționarea unui desert sau a unei bomboane care, în cele din urmă, nu a fost consumată deoarece a fost căutată să satisfacă pofta și nu nevoia de a mânca.
- Cumpărarea unui nou telefon mobil atunci când cel pe care îl aveți arată o funcționalitate foarte bună.
Consecințele nevoilor create
După cum se poate observa, acest tip de comportament apare în multe sfere, nu numai în societatea cu venituri mari. Și este probabil să treacă neobservat, deoarece nu se face în mod conștient.
Lipsa unui consum responsabil are impact asupra consumatorilor, cedând la atractivitatea unui produs care nu este cu adevărat necesar, reducându-și astfel bugetul și, în unele cazuri, punând în pericol veniturile viitoare prin datorii.