Colectarea datelor este procesul prin care cercetătorii captează informațiile de care au nevoie, al căror scop este realizarea unui studiu.
Colectarea datelor este o fază necesară înainte de efectuarea unui studiu statistic. Acest lucru se datorează faptului că aceste date sunt necesare pentru prelucrarea informațiilor și interpretarea ulterioară a acestora.
De asemenea, trebuie remarcat faptul că datele colectate pot fi calitative sau cantitative. În primul caz, ne referim la caracteristici precum rasa, genul, profesia, opinia asupra unui subiect specific, printre altele. În schimb, datele cantitative sunt date numerice. Adică acelea în care este posibilă măsurarea acestora, ca în cazul înălțimii, greutății, nivelului de venit, printre altele.
Colectarea datelor poate recurge la diferite surse, cum ar fi surse bibliografice (în special dacă informațiile sunt calitative) sau baze de date disponibile gratuit. De exemplu, un jurnalist ar putea accesa informații despre distribuirea bugetului public pe portalul de transparență al guvernului său.
Tehnici de colectare a datelor
Cele mai importante tehnici de colectare a datelor sunt următoarele:
Interviu
Acesta constă în adresarea unei serii de întrebări persoanelor care fac parte din studiu. Acestea pot fi întrebări deschise și / sau închise.
În primul caz, ceea ce se caută este ca intervievatul să elaboreze un subiect specific, de exemplu, cum s-a simțit în prima sa săptămână în noul său loc de muncă.
Pe de altă parte, întrebările închise sunt cele în care se oferă un număr limitat de răspunsuri alternative, de exemplu, atunci când un serviciu pentru clienți își întreabă utilizatorii dacă nivelul lor de satisfacție a fost foarte scăzut, scăzut, mediu, ridicat sau foarte ridicat.
Un punct important de luat în considerare este că interviul poate avea diferite modalități, fie personal, online, fie telefonic.
Alte tehnici de colectare a datelor
Pe lângă cele menționate anterior, acestea sunt alte tehnici, care ne-ar putea ajuta să extragem mai multe date:
- Observare: Cercetătorul își asumă munca de spectator pe tema studiului. Aceasta, pentru a-și colecta caracteristicile. Imaginați-vă, de exemplu, cazul unei persoane care face un studiu asupra unei specii de păsări. Apoi, petrece câteva ore pe zi observând modul în care interacționează animalele acestei specii, precum și relația lor cu mediul în care trăiesc.
- Sondaje: Sunt o serie de întrebări adresate unui grup de indivizi. Spre deosebire de interviuri, acestea nu necesită o interacțiune extinsă între intervievator și intervievat. Sondajul poate fi realizat chiar prin e-mail sau printr-un sistem informatic. La fel ca și interviul, puteți avea întrebări deschise și închise.
- Focus grup: Constă dintr-o sesiune de grup în care sunt colectate informații despre un anumit subiect, de exemplu, un produs nou pe care o companie intenționează să îl lanseze. Este o tehnică utilizată pe scară largă în cercetarea pieței.
Înainte de a selecta metoda de colectare a datelor, luați în considerare care sunt avantajele și dezavantajele fiecăruia. De exemplu, un interviu telefonic ar putea oferi intervievatului mai multă libertate de a-și exprima opiniile, deoarece nu sunt față în față cu intervievatorul. Cu toate acestea, există provocarea pregătirii unor întrebări scurte și directe, astfel încât persoana intervievată să nu abandoneze procesul.
