Elementele comunicării reprezintă baza principală pentru ca aceasta să fie eficientă și să transmită mesajul pe care se intenționează să îl transmită cu succes. Principalele elemente sunt: expeditor, receptor, canal, cod și mesaj.
Comunicarea este vitală pentru o bună dezvoltare socială. Comunicarea este schimbul de informații care are loc între doi sau mai mulți indivizi.
Obiectivul este de a putea transmite mesaje, opinii sau idei în mod eficient. Dacă acest lucru nu este realizat, a existat o problemă cu elementele implicate. În acest caz, va fi necesar să reîncepeți procesul și să evaluați ce s-a întâmplat.
Prin urmare, elementele care alcătuiesc procesul de comunicare sunt esențiale pentru buna desfășurare a acestuia.
Comunicarea are loc în toate domeniile vieții. Comunicarea socială, în zona de instruire, la locul de muncă, mai ales dacă vorbim despre publicitate și marketing, de exemplu.
În orice domeniu, comunicarea are loc în mod natural și dinamic. De asemenea, rolurile pot fi schimbate oricând. De exemplu, într-o conversație o persoană poate începe prin a transmite informații și apoi să le primească de la celălalt interlocutor.
Care sunt elementele comunicării?
Următoarele elemente sau componente de bază sunt implicate în comunicare:
- Transmiţător: Emitentul este un element esențial al procesului de comunicare, deoarece formează începutul acestuia. Este responsabil pentru emiterea mesajului, astfel încât acesta să ajungă la receptor într-un mod optim.
- Mesaj: Mesajul este informația în sine care este destinată să ajungă în mod eficient la destinatar. Toate datele și conținutul care trebuie transmise configurează mesajul în procesul de comunicare.
- Canal: Este modul prin care este emis mesajul pe care doriți să-l primiți către receptor. Puteți alege diferite canale în funcție de mesajul pe care doriți să îl transmiteți și cui este adresat. De exemplu, internetul, mass-media sau cinematograful.
- Cod: Codul este alcătuit dintr-o serie de elemente și reguli care sunt împărtășite de expeditor și receptor, astfel încât să existe o înțelegere ușoară a mesajului.
- Receptor: Este destinatarul mesajului. Este un alt element remarcabil, deoarece dacă înțelegeți cu ușurință mesajul, comunicarea va fi un succes.
Este de o importanță vitală ca toate elementele să fie dezvoltate cu coerență și eficiență totală pentru a se asigura că procesul de comunicare se desfășoară cu succes.
Dacă obiectivele inițiale de a genera o bună comunicare și transmitere a mesajului nu sunt atinse, va fi necesar să se evalueze greșelile care au fost făcute și ce elemente au eșuat.
Exemple de elemente de comunicare
În continuare, vom prezenta câteva exemple de bază pentru fiecare dintre elementele de bază ale comunicării.
Să ne imaginăm că suntem directori comerciali ai unei companii care vinde pantofi în Mexic. Ne încredințează sarcina de a transmite o schimbare într-o anumită procedură.
Exemplu de emitent
În acest caz, emitentul este noi. Adică, în calitate de directori comerciali, trebuie să emitem un mesaj: o schimbare în executarea unei proceduri. De exemplu, o schimbare a modului în care oamenii de vânzări vizitează potențialii.
Exemplu de mesaj
Acum trebuie să construim acel mesaj pentru a ne asigura că informațiile trec corect. Așa că am decis să pregătim o prezentare Power Point și să o explicăm într-o întâlnire față în față. Întâlnirea va dura, de exemplu, 1 oră. Tot ce spunem la acea întâlnire este mesajul.
Exemplu de canal
Care este canalul de comunicare? Vocea noastră și diapozitivele pe care le-am pregătit. În acest caz, folosim două canale. În plus, am decis că un rezumat va fi trimis reclamelor prin e-mail. Acesta ar fi un al treilea canal.
Exemplu de cod
Codul este limba pe care o folosim. Deși suntem în Mexic, compania noastră este o multinațională și în cadrul companiei comunicăm în limba engleză. Prin urmare, codul este limba engleză.
Exemplu receptor
În sfârșit, cine este receptorul? În acest caz avem mai multe receptoare. Destinatarii sunt fiecare dintre reclamele care au participat la întâlnire și sunt sub responsabilitatea noastră.