Publicitatea înșelătoare este o formă de publicitate care include de obicei informații greșite sau în mod clar false despre un anumit bun sau serviciu, cu intenția de a provoca confuzie în public și de a modifica comportamentul lor ca consumator.
Obiectivele publicității înșelătoare
Prin utilizarea publicității înșelătoare, așa cum sugerează și numele său, publicul este înșelat astfel încât să formeze o idee despre bun sau serviciu departe de realitate.
La desfășurarea campaniei de publicitate, sunt evidențiate anumite aspecte ale produsului pentru a atrage atenția potențialului consumator și a crește astfel nivelul vânzărilor. Cu toate acestea, acest lucru se face într-un mod nedrept prin evidențierea anumitor caracteristici care nu se potrivesc cu realitatea a ceea ce este oferit pe piață.
Exemple de publicitate înșelătoare
Unul dintre cele mai simple și utile exemple atunci când vine vorba de înțelegerea acestei practici este în publicitatea restaurantelor de tip fast-food. În acestea, hamburgerii sunt foarte atrăgători pentru ochi, mari și cu ingrediente multiple. Apoi, atunci când comandați acest produs în unitate, comparația dintre realitate și ceea ce este promovat este adesea inegală.
Omiterea anumitor date sau caracteristici ale produsului este, de asemenea, înțeleasă ca publicitate înșelătoare. Un exemplu este publicitatea unei mașini care evidențiază mai multe servicii suplimentare și care în mod implicit nu sunt incluse la cumpărarea mașinii respective. În acest sens, publicitate înșelătoare, deoarece aceasta nu a fost indicată în spațiul publicitar.
Modalități de publicitate înșelătoare
Există numeroase moduri de publicitate care induc în eroare, acestea fiind principalele:
- Publicitate cu termeni care pot însemna lucruri diferite și pot deruta cumpărătorul, alternând percepția lor asupra produsului.
- Folosiți date înșelătoare sub formă de promoții pentru a îndemna clientul să ia decizia de cumpărare și atunci această perioadă de timp nu este în sfârșit atât de scurtă și este nevoie de atât de multă urgență.
- Treceți peste costurile suplimentare ale produsului sau ale altor date importante sau includeți-le într-un mod practic ascuns sau neinteligibil. Un exemplu clar sunt acele ocazii în care suma TVA nu este inclusă în prețurile finale ale produselor. Sau să nu menționăm clauzele de permanență în contracte, în special în telefonia mobilă.
- Nereportarea produselor complementare și necesare pentru bucurarea activului principal, ca de exemplu în cazul unui decodor în serviciile de televiziune cu plată.
Adesea, utilizarea publicității înșelătoare este, de asemenea, o modalitate de a dăuna concurenților și rivalilor de pe o piață, făcând un produs în cauză să iasă în evidență de concurenții săi, profitând de campaniile publicitare de natură înșelătoare și care afectează puterea de decizie a consumatorilor, care aleg pentru un produs care nu este expus sincer în comparație cu alte echivalente care sunt probabil promovate corect și mai aproape de realitate.
În acest sens, legislația consistentă și strictă cu acest tip de practici de marketing este comună în aproape toate țările din lume, concentrându-se pe apărarea intereselor consumatorilor și pe guvernarea concurenței pe piețe.