Intervalul de control se referă la extinderea în lanțul de comandă care permite conducerii să mențină controlul eficacității și eficienței la locul de muncă.
Organizațiile au structuri diferite și acestea variază în funcție de numărul de lucrători, de activitatea economică cu care sunt angajați și de tipul de cultură organizațională pe care o adoptă.
În acest sens, apare nevoia de a clasifica unitățile, de a defini lanțurile de comandă și, în general, de a distribui funcții între echipă, astfel încât acestea să fie executate eficient. Această distribuție ierarhică se numește secțiunea de control.
Tipuri de secțiuni de control
Intervalele de control pot fi largi, înguste și echilibrate. Care va depinde de numărul de lucrători care se află sub ierarhia unei conduceri.
Secțiuni de control largi
Secțiunile largi de control sunt organizații în care sediul central are un număr semnificativ de lucrători sub îngrijirea lor. Prin urmare, puterea de supraveghere asupra lor este mai limitată, deoarece din cauza timpului și a sarcinilor pe care trebuie să le îndeplinească, nu sunt capabili să le supravegheze pe toate într-o perioadă.
Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că este negativ. Acest lucru se datorează faptului că lucrătorii apreciază că li se acordă o autonomie mai mare în sarcinile lor și că funcțiile le sunt delegate. O chestiune care, în acest caz, apare mai degrabă din necesitate decât din inițiativă.
De asemenea, o gamă largă de control este văzută în general în organizații mai orizontale. Organizațiile în care munca este colaborativă și există puțini șefi care iau decizii care scad un număr mare de angajați.
Secțiuni de control înguste
În contrast, intervalele de control înguste sunt opuse celor afirmate mai sus. Aceasta înseamnă că există un număr mai mare de șefi pentru fiecare grup de lucrători, ceea ce permite supravegherea constantă a activităților și sarcinilor lor.
De fapt, predomină managerii, ceea ce uneori poate fi copleșitor, deoarece lucrătorii au mai puțină autonomie și capacitate de a lua decizii în modul în care își fac munca.
Un alt aspect important de luat în considerare este că, deoarece există un număr mai mare de manageri, comunicarea internă care coboară de la conducere la angajați poate fi mai lentă sau poate suferi interpretări care afectează ceea ce doreau să instruiască.
Acesta este motivul pentru care, având acest tip de structură, este important să se ia în considerare canalele de comunicare interne, astfel încât mesajele importante să coboare într-un canal în care toți colaboratorii le primesc în același timp și această acțiune să nu cadă asupra capetelor intermediare.
Secțiuni de control echilibrate
O companie cu secțiuni de control echilibrate ar trebui să aibă un număr suficient de șefi pentru a furniza instrucțiuni, a delega sarcini și a urmări acțiunile încredințate, fără a fi nevoie să revizuiască în mod constant spațiile de lucru ale colaboratorilor.
La prima vedere, sună ca cea mai bună opțiune. Cu toate acestea, costurile necesare pentru a avea acest număr de șefi sunt semnificativ mai mari decât cele utilizate de companiile cu un control extins.
Dar atunci de ce există companii care folosesc secțiuni înguste de control, dacă acestea sunt mai scumpe?
Companii dedicate producției de bunuri și / sau servicii foarte delicate, de exemplu; producția în masă sau serviciile de transport și logistică necesită supraveghere extremă pe tot parcursul lanțului de producție, deoarece o eroare ar putea afecta o producție mare și, implicit, pierderi monetare semnificative. Din acest motiv, companiile asigură aceste procese cu multe persoane care monitorizează și execută controale de calitate.
În rezumat, secțiunile de control sunt ajustate la nevoile pe care le au companiile, fie datorită activității lor economice, proceselor lor de producție, caracteristicilor clienților lor, resurselor lor, sau culturii lor organizaționale.
