Conceptele de marketing și vânzări sunt diferite, deși sunt legate între ele, este necesar să se cunoască diferențele care există între ele.
Marketingul și vânzările, în ciuda a ceea ce mulți ar putea crede, nu sunt sinonime. Deși pentru unii poate părea același lucru, nimic nu poate fi mai departe de realitate.
Prin urmare, este bine să știm cum diferă și, de asemenea, cum sunt puse în practică în funcție de fiecare caz specific.
La începutul secolului al XX-lea, profesorul Jones, de la Universitatea din Michigan, a folosit pentru prima dată termenul de marketing. Încetul cu încetul s-a răspândit, până când a fost cunoscut în toată lumea.
Pe de altă parte, conceptul de vânzări a apărut la începutul secolului al XX-lea în întreaga lume. La acea vreme, vânzătorii ambulanți au fost cei care au condus la răspândirea acestui concept și, pe de altă parte, la implementarea tehnicilor de vânzare, destul de agresive. Vânzătorii au folosit un limbaj total exagerat, au inclus cârlige printre public pentru a-i face pe alții să creadă că produsele erau total miraculoase.
Vânzările se făceau de obicei în public, prin întâlniri în care erau afișate produse sau servicii. Erau spectacole autentice a căror maximă era să convingă publicul să cumpere.
Diferențele dintre marketing și vânzări
Acestea sunt cele mai proeminente diferențe:
- Marketingul stabilește modul în care trebuie să fie atinși clienții, lucrând la un plan de acțiune axat și direcționat către aceștia.
- Marketingul funcționează cu rezultate pe termen lung, prin acțiuni în care se evaluează ceea ce se realizează. Vânzările se concentrează pe rezultate mai imediate, pe termen scurt.
- Marketingul se concentrează pe construirea unei valori, a unei imagini de marcă, a unui memento al acelei companii în mintea consumatorului. Vânzările sunt rezultatul acestei acțiuni, sunt axate pe răspunsul consumatorului și achiziționarea de produse sau servicii.
- Vânzările sunt un proces individual. Adică, fiecare serviciu, fiecare produs, este cumpărat de o singură persoană, dar marketingul este direcționat de la unul la mai mulți. Aceasta înseamnă că este un mesaj sau o acțiune axată pe atragerea multor persoane pentru a observa marca.
- Ambele concepte sunt hrănite, în ciuda diferențelor. Marketingul este de obicei cel care face ca un potențial client să ajungă la secțiunea de vânzări, iar achiziția are loc deoarece s-au identificat cu marca.
Ambele secțiuni trebuie să fie îngrijite de companii. Investițiile în marketing vor contribui la creșterea gradului de conștientizare a mărcii, produselor și serviciilor. Acest lucru este esențial pentru ca vânzarea să aibă loc, care este esența și obiectivul oricărei afaceri pentru buna funcționare și consolidare pe piață.
Este puțin util să creezi produse excepționale, dacă ulterior nu sunt făcute cunoscute publicului. Stabilirea strategiilor de marketing este o parte fundamentală a unei companii. Desigur, este important, de asemenea, să lucrați în zona de vânzări pentru a verifica satisfacția cumpărătorului, procesul și pentru a obține vânzarea.
