Programarea neuro-lingvistică este o abordare care se ocupă cu studiul comportamentului uman. Obiectivul său este să înțeleagă și să evalueze nevoile fiecărui individ, pe lângă realizarea obiectivelor prin îmbunătățirea diferitelor abilități pe care le posedă o persoană.
Programarea neuro-lingvistică, cunoscută și sub numele de NLP, a apărut în anii '70.
Richard Bandler, matematician și John Grinder, lingvist, au fost susținătorii PNL în California în 1970.
Amândoi s-au întrebat de ce au existat oameni care au avut un mare succes în viața lor și în munca sau traiectoria lor de viață și alții care nu au avut, având caracteristici similare.
Ca urmare a acestei abordări, au început să investigheze și rezultatul a fost să înțeleagă și să prețuiască fiecare individ pentru unicitatea și caracteristicile specifice care au determinat succesul sau eșecul lor.
Principiile de bază și bazele principale ale programării neurolingvistice apar apoi după dezvoltarea acestor studii.
Această tehnică este utilizată pe scară largă pentru a lucra la dezvoltarea și îmbunătățirea personală. Obiectivul utilizării acestuia este de a sugera minții astfel încât să se creeze o abordare pozitivă și de a-l împuternici la maximum pentru a atinge obiectivele propuse de o persoană.
De-a lungul anilor, a câștigat un mare sprijin în rândul publicului și al organizațiilor de afaceri. Utilizarea acestuia este foarte frecventă în rândul profesioniștilor din coaching și psihologia sănătății.
Caracteristicile programării neurolingvistice
Aceste principii de bază alcătuiesc această tehnică care este axată pe obținerea celor mai bune rezultate ale unei persoane atunci când vine vorba de viața personală și profesională.
- Tehnica reflexului: Această tehnică este utilizată pe scară largă în dinamica dezvoltării echipelor de vânzări. În această tehnică, ceea ce se intenționează este să reflecte comportamentul clientului. Agentul de vânzări profesionist trebuie să evalueze și să analizeze milimetric modul în care se comportă un utilizator, respirațiile, posturile sau expresiile sale. Scopul utilizării acestei tehnici este de a crea o conexiune mai mare cu clientul. Evident, trebuie să fii atent și să fii foarte subtil pentru a evita ca clientul să nu descopere că în adâncul imită comportamentele lor. Acest proces vă va permite să înțelegeți mai bine gândurile lor și să găsiți cel mai bun moment pentru a prezenta argumente irefutabile și pentru a influența decizia de cumpărare a utilizatorului.
- Armare pozitivă: Lauda și întărirea pozitivă motivează cu siguranță un client și îl ajută să obțină o vânzare. Punerea în practică a acestei tehnici va fi foarte utilă la vânzarea unui produs sau serviciu. Tehnica raportului este orientată către aceasta, deoarece este responsabilă pentru generarea comunicării cu o persoană bazată pe întăriri pozitive pentru a crea încredere.
- Structurarea unor acțiuni mai vizate: Atunci când un client este analizat și înțeles, acțiunile concentrate asupra acestuia pot fi mult mai bine determinate. Acest lucru garantează rezultate mai bune în orice domeniu, fie el de afaceri sau vital. De exemplu, atunci când vă cunoașteți pe voi înșivă, vă analizați și vă evaluați abilitățile, veți putea îmbunătăți mult ceea ce excelați pentru a vă atinge obiectivele.
- Moment corect: Totul are timpul său și trebuie să distingeți momentul potrivit pentru a aplica anumite tehnici sau strategii. Datorită NLP, se știe mult mai bine cum se comportă o persoană sau publicul larg. Acest lucru este decisiv în alegerea momentului ideal pentru a comunica cu cineva, pentru a le oferi un produs sau pentru a spori o abilitate specifică.
- Comportament: Programarea neuro-lingvistică se concentrează foarte mult pe acest aspect. Conform acestei tehnici, comportamentul definește persoana și, prin urmare, este esențial să poți schimba comportamentele și să te asiguri că sunt stimulate de inteligența emoțională pentru a face față oricărei adversități mult mai bine.
- Flexibilitate: Acesta este un concept foarte important în cadrul PNL. Fiind flexibil permite adaptarea la orice schimbare care are loc. Abilitatea de a schimba și în timpul procesului optimizarea și îmbunătățirea resurselor va îmbunătăți orice rezultat.
Exemplu NLP
Acesta este un exemplu practic care poate fi realizat dacă doriți să utilizați această tehnică. Ancorele sunt utilizate pe scară largă în programarea neurolingvistică. În PNL, o ancoră este acel stimul care dă naștere stării emoționale la care a fost asociat.
De exemplu, dacă vrem să ne relaxăm pentru că trăim un moment stresant în viața noastră, ne putem așeza și ne putem concentra asupra respirației noastre. Vom personaliza ecranul computerului sau dispozitivul mobil, dacă suntem la locul de muncă, cu o imagine de pace, calm și calm. Această mică ancoră ne va permite să ne concentrăm pe alte tipuri de gânduri și stimuli.