O rețea comercială este ansamblul de componente care intervin între marcă și consumatorul final și permite reprezentarea produsului și facilitarea comercializării acestuia.
Odată ce brandul a realizat un studiu de piață, în care a detectat oportunități de afaceri, acesta trece la proiectarea și dezvoltarea produsului. Dar după acest proces, vine cel mai important lucru: introducerea acestuia pe piață. Și aici se află importanța unei rețele comerciale. Ceea ce, toate spusele, va facilita vânzarea sa prin distribuție, promovare, marketing și eforturi de vânzare.
Rețeaua comercială și clientul
Este important să știm că rețeaua comercială nu este utilă doar pentru marcă, ci și pentru client. Acest lucru se datorează faptului că vă permite să interacționați cu acești agenți comerciali care reprezintă produsul și unde își pot face observațiile și observații dacă îl aprobă sau nu.
Pe de altă parte, toate link-urile rețelei comerciale transmit mesaje de reprezentare care îmbunătățesc imaginea mărcii: promotorii comoditatea și statutul acesteia; vânzătorii, prețul și utilitatea acestora; marketeri, semnificația mărcii; relații publice, comunitatea de marcă. Și astfel, toți joacă un rol fundamental care permite obținerea unor rezultate mai bune decât dacă s-ar desfășura acțiuni de vânzare izolate.
Tipuri de rețele de afaceri
Rețelele comerciale pot fi deținute de brand, precum și servicii specializate de marketing și promovare pe care le contractează marca pentru o anumită perioadă sau pentru lansarea unui produs.
Mărcile angajează servicii externe, deoarece au mai multă experiență și au obținut rezultate cu alte produse. Deoarece se ocupă de tehnici de persuasiune mai bune pentru comercializarea produselor.
Există, de asemenea, companii care preferă să preia întregul proces de afaceri. De la distribuție la punctul de vânzare, deoarece le permite să extragă rapoarte pentru a îmbunătăți diferitele procese asociate comercializării.
Rețea comercială online și offline
Fără îndoială, digitalizarea serviciilor a determinat mărcile să-și extindă rețelele comerciale către servicii online, unde trebuie să-și convingă și clienții să achiziționeze produsele. Pentru aceasta, angajează diverse campanii pe rețelele de socializare, folosesc mijloace de marketing virtual și implementează sisteme de plată online, pentru a face tranzacțiile mai sigure.
În paralel, această rețea trebuie să funcționeze în continuare în mediul offline, deoarece acestea sunt adesea legate. De exemplu, un client vede un produs în catalogul virtual, cu toate acestea, dorește să îl cumpere în magazin.
Dacă, dintr-un anumit motiv, produsul a fost doar în format virtual și s-a vândut în magazin, acest lucru ar declanșa un sentiment de frustrare față de client, ceea ce ar putea determina ca aceștia să nu mai dorească să cumpere din nou în magazin sau să își folosească serviciile online, deoarece nu sunt conectate între ele sau informațiile sunt neclare.
Din acest motiv, rețeaua comercială trebuie să fie actualizată constant și să fie un mediu în care fluxurile de informații, atât de la companie către client, cât și invers.
