Publicitatea neloială este acel tip de publicitate care caută să micșoreze sau să evidențieze calitățile negative ale unui concurent.
Este obișnuit să vedeți acțiuni publicitare neloiale în campaniile publicitare menite să critice sau să atace companiile rivale, în războaie de mărci comerciale sau chiar în comunicarea politică și instituțională de zi cu zi. Spre deosebire de publicitatea tradițională, care se concentrează în mod special pe prezentarea beneficiilor unui anumit produs, publicitatea neloială încearcă să prezinte eșecurile concurenților.
Mesajele sunt considerate nedrepte deoarece prezintă în mod direct sau indirect dezavantaje ale unui produs concurent sau ale altei companii, indiferent de a face cunoscute avantajele agentului de publicitate. Subestimând companiile concurente, compania de publicitate încearcă să promoveze o mai bună cunoaștere sau succes comercial al propriilor produse.
Împreună cu publicitatea înșelătoare și subliminală, ele alcătuiesc diferitele tipuri de publicitate ilicită.
Principalele caracteristici ale publicității neloiale
Cele mai proeminente caracteristici ale acestui tip de publicitate sunt următoarele:
- Urmărește discreditarea sau subevaluarea concurenților
- Folosește instrumente de marketing care vizează compararea produselor și a diferitelor virtuți ale acestora
- Joacă-te cu mărci, simboluri, fraze comerciale sau ambalaje ale altor firme
- Poate provoca o scădere a loialității clienților, opusul a ceea ce sa căutat
- Este frecvent pe piețele cu un număr mic de companii și un nivel ridicat de concurență. Așa cum este cazul cu duopolurile, de exemplu
Acuratețea datelor ca graniță între publicitatea corectă și neloială
Este important să rețineți că vorbirea despre alte mărci într-o campanie publicitară nu este strict ilegală sau nedreaptă, deoarece cu asta se ocupă publicitatea comparativă. Adică, se susține că o firmă nu poate, prin marketing, să deterioreze imaginea celorlalți și să concureze nedrept folosind minciuni sau disprețuri.
Publicitatea neloială este considerată ca atare atunci când datele furnizate pe site sunt afișate în mod greșit în mod conștiincios pentru a disprețui concurentul. De exemplu, vorbind despre componentele alimentare într-un anunț pentru pungi de cartofi, afirmând că principalul concurent are mai mult conținut de grăsime și că datele sunt false.