Un produs diferențiat este unul care are atribute diferite, dar care satisface aceeași nevoie a consumatorului final.
Un produs diferențiat este un concept foarte simplu de înțeles, dar nu ușor de realizat. Nu numai că produsul este diferit de celelalte, ci că este diferit și mai apreciat de consumatori. Bine, deoarece le oferă mai multă utilitate, mai multe beneficii sau răspunde mai bine nevoii pe care intenționează să o satisfacă.
Atributele produsului diferențiat
Dacă atributele obiectului sunt relativ contrastante, atunci consumatorii sunt dispuși să plătească un preț semnificativ diferit în schimbul acelei variante importante.
Aplicarea unei strategii de marketing realizează o diferențiere a produsului, deoarece realizează că consumatorul are o percepție diferită cu privire la un produs din aceeași categorie.
Un element relevant atunci când se iau decizii de cumpărare a unui produs, de acest tip, este acela că atributele pot fi recunoscute și evaluate de consumator, fie pentru caracteristicile lor tangibile, fie chiar intangibile.
Utilizări ale produsului diferențiat
Companiile trebuie să cunoască nevoile clienților lor și să dezvolte produse sau servicii care să aibă atribute care să le facă unice, deoarece le îndepărtează de concurență; ceea ce provoacă posibilitatea de a genera loialitate de marcă în consumator, oferindu-le astfel posibilitatea de a rămâne pe piață și chiar de a câștiga mai multă piață. Acest lucru se aplică ca „Strategia albastru oceanic”
De aceea, o parte din eforturile companiilor se concentrează pe localizarea factorilor interni și externi care pot condiționa diferențierea produsului lor.
Din cauza celor de mai sus, diferențierea unui produs poate fi considerată ca o strategie competitivă. De exemplu, unele companii pot inunda piața cu produse care conțin mici diferențe, pentru a împiedica alte companii să intre în competiție, adică să umple spațiile pe care alte companii le-ar putea folosi; realizându-se astfel o barieră la intrare care nu se bazează pe standarde de calitate sau reducere de preț, astfel încât nu pot fi acuzați „Antidumping”, câștigând astfel piața.
De ce depinde diferențierea produsului?
Existența unui număr semnificativ de produse diferențiate depinde de mărimea pieței. Adică, dacă există un număr mic de consumatori, atunci numărul de produse cu variante mici care sunt produse și vândute profitabil este limitat; în timp ce un număr semnificativ ridicat de consumatori va reflecta oportunități mai mari de a fi cumpărați, prin urmare, producătorii își vor crește oferta.
Comerțul internațional, de exemplu, implică o dimensiune mai mare a pieței pentru produse diferențiate, deoarece posibilitățile de consum sunt crescute.
Cele mai importante atribute care fac diferența
Printre caracteristicile sau atributele care permit unui produs să se diferențieze de concurența sa:
- Depășește așteptările clienților printr-o calitate superioară,
- Implementarea serviciilor asociate cu produsul, de exemplu, garanții de satisfacție, servicii post-vânzare, livrare la domiciliu etc.
- Inovație în produs, adică caracteristici care îmbunătățesc produsul în sine.
- Utilizarea exclusivității, fie pentru designul său unic, fie personalizat.
- Gestionarea adecvată a resurselor pentru a fi prietenoși cu mediul.
- Reprezentativitate în țările în care acest tip de produs nu există.
- Adaptarea la noile tendințe generaționale de pe piață.
- Apropierea de locație.
- Experiență pe piață.
- Livrare imediată, printre altele.
Din această cauză; Având în vedere schimbările de pe piață datorate preferințelor și nevoilor consumatorilor, este necesar ca companiile să se adapteze constant la aceste schimbări și să obțină o bună capacitate de răspuns pentru a câștiga piața.