Lumea prezintă indicatori foarte îngrijorători cu privire la progresul limitat al digitalizării. Numărul larg de companii mici și mijlocii încă nu se alătură digitalizării din cauza incapacității generate de resursele limitate.
În ultimele săptămâni, dacă focarul de coronavirus a dezvăluit ceva, pe lângă multe alte lucruri, este digitalizarea limitată a companiilor de pe planetă. Oprirea pe care a suferit-o activitatea economică la nivel mondial a făcut ca multe companii să se adapteze la telelucrarea intensivă, din cauza incapacității de a merge la locul de muncă pentru a-și desfășura activitatea normal ca înainte de izbucnirea virală. Un telelucrare forțată, deoarece, așa cum am spus, multe companii nu aveau o infrastructură digitală atât de precisă în aceste momente de distanțare socială și închidere completă.
În ultimii ani, digitalizarea a cunoscut un puternic boom pe planetă. Multe companii și-au adaptat structurile la formatul digital, adaptându-se la avangarda care, în sine, reprezintă acest fenomen. Cu toate acestea, într-o defalcare a companiilor și fără a generaliza cu toate acestea, asimetria pe care o prezintă pe planetă este o realitate. Mai ales, menționând astfel de momente importante precum marea decalaj digital pe care îl găsim atunci când facem defalcarea pentru companiile mici și mari.
În acest sens, companiile mai mari, din simplul motiv că dețin un volum mai mare de resurse, au o capacitate mai mare de adaptare la digitalizare. Cu toate acestea, în țări precum Spania, unde 99,88% din țesătura comercială este alcătuită din companii mici și mijlocii, digitalizarea este inaccesibilă pentru mulți; cu atât mai mult în scenariile în care venitul a fost egal cu zero, având de a face cu lichiditatea redusă care rămâne plata impozitelor, creditelor, chiriilor și un lung etcetera.
O adevărată problemă. Și, fără resurse pentru a se putea adapta și fără capacitatea de a genera venituri, această criză care provoacă Coronavirus ar putea duce la falimentul multor companii. Venituri care ar fi avut loc, probabil, dacă ar fi avut sisteme digitalizate pentru a continua să ofere atât bunuri, cât și servicii. O digitalizare care nu a avut nici măcar sectorul public în sine, care, în ciuda dimensiunii sale, este încă abia digitală în toate sarcinile birocratice. Ceva care ar trebui considerat intolerabil în secolul XXI.
O lume slab digitalizată
Dacă facem o analiză detaliată a companiilor de pe planetă, primul lucru pe care trebuie să-l avem în vedere este că extragerea datelor este un proces destul de greoi. Găsirea datelor de digitalizare la nivel global este extrem de dificilă, deși există rapoarte care aruncă o oarecare lumină asupra problemei. În acest sens, ne-am bazat pe ultimele rapoarte pe care consultanți precum Deloitte, PwC, precum și KPMG, le-au realizat în ultimii ani, evaluând nivelul de digitalizare al companiilor în fața irrupției noii economii digitale. .
Astfel, putem extrage procentul de companii care, în acest moment, au finalizat și au început procesele de digitalizare, în special pe cel pregătit de SoftServe. Conform raportului menționat anterior, procentul companiilor care au finalizat procesele complete de digitalizare variază între 10% și 33%. Cu aceste date în mână, care reflectă digitalizarea globală, putem vedea că, în ciuda faptului că sunt date de digitalizare care nu sunt rele, sunt foarte rare și prezintă o asimetrie clară atunci când datele sunt dezagregate pe țări.
În acest sens, vorbim despre faptul că aproape majoritatea companiilor chestionate își au reședința în Statele Unite și Regatul Unit. Luând în considerare gradul de inovație al companiilor din aceste țări, datele arată că aproape 50% dintre aceste companii recunosc că au început procesele de digitalizare pe care speră să le vadă lumina în următorii ani. În acest sens, există o digitalizare mai mare în acele economii care, la fel ca Statele Unite, au companii care, după cum putem vedea în cazuri precum Silicon Valley, se nasc digitale de la început. Acesta este cazul gigantilor din tehnologia SUA precum Google, Facebook, Apple, Amazon, printre altele.
Pe sectoare puteți vedea, de asemenea, date semnificative și din care putem trage concluzii interesante. Pentru a da un exemplu, conform raportului menționat, datele prezentate de sectorul de vânzare cu amănuntul, transportul și distribuția arată un procent de 38%, referindu-se la procentul de companii care, în acest moment, au finalizat sau în curs de desfășurare a proceselor de digitalizare. Concluzie interesantă, întrucât vorbim despre companii care, ca aparținând sectorului cu amănuntul, sunt însărcinate cu vânzarea de bunuri către consumatorul final, cum ar fi comerțul cu amănuntul. În acest sens, este destul de curios faptul că doar 38% au o structură digitală pentru a continua să genereze venituri în momente precum cea în care trăim în prezent.
Sectorul industrial, la rândul său, continuă să prezinte acele dificultăți cu care, în ciuda digitalizării, trebuie să se confrunte. Și este, exact sectorul industrial, un sector care necesită o prezență fizică a angajatului în uzina de producție. Când vorbim despre sectorul industrial, vorbim despre locuri de muncă care, în ciuda faptului că sunt fabrici automatizate, nu pot continua să funcționeze dacă angajații nu sunt în uzină. În acest sens, datele de digitalizare sunt de 18%, ceea ce se justifică mult mai mult decât în alte sectoare, cum ar fi comerțul cu amănuntul.
În ceea ce privește companiile de tehnologie și informație, este cu adevărat uimitor să observăm că doar 30% dintre acestea sunt digitalizate. Este un adevărat păcat că există companii care, dedicându-se tehnologiei, încă nu au o infrastructură digitală, o infrastructură tehnologică. Cu toate acestea, am putea să o justificăm din partea resurselor. Și, în acest sens, acest tip de companii, într-un procent mare, sunt companii nou create, companii care multe dintre ele continuă să fie inițiative de afaceri, ceea ce le plasează în scenarii în care resursele sunt încă foarte limitate, pe lângă marile costurile implicate în pregătirea unei infrastructuri tehnologice pentru a furniza servicii în sectorul tehnologic, precum și pentru a face față investițiilor semnificative.
În ultimul loc avem sectorul serviciilor. Un sector de servicii greu digitalizat, dar din care vreau să extrag un subsector precum serviciile profesionale. Este cu adevărat uimitor să vedem cum 22% și doar 22% dintre acești antreprenori care oferă servicii profesionale, indiferent dacă sunt avocați, economiști, precum și orice altă profesie, au infrastructură digitală pentru a putea oferi servicii. Având în vedere acest lucru, este de înțeles că Coronavirus a oprit întreaga noastră economie, deoarece, după cum putem vedea, este de necontestat faptul că planeta are nevoie de digitalizare imediată, având în vedere posibilitatea ca acest tip de scenariu, într-o lume din ce în ce mai globalizată și interdependentă apar mai frecvent.
Este de la sine înțeles că problema din sectorul public este la fel de imatură ca și în sectorul privat. Mai mult, în sectorul public vorbim despre o digitalizare mai mică, chiar, decât în sectorul privat. Prin urmare, țări precum Spania, confruntate cu închisoarea, au fost forțate să închidă toate sau o mare parte din serviciile lor publice până la încheierea închiderii. Și nu pentru că nu pot oferi servicii cetățenilor în acest moment, ci pentru că mulți dintre ei nu pot face acest lucru digital, prezentând acel handicap, tot din sectorul public.
Economia are nevoie de mai multă digitalizare
Potrivit rapoartelor prezentate de Organizația Statelor Americane (pentru acronimul său, OEA), acesta arată dovezi clare ale acestei nevoi. Dovezi precum că companiile ar beneficia nu numai de o digitalizare mai mare, ci că acest lucru are un efect direct asupra economiei și poate provoca chiar o creștere neașteptată a produsului intern brut (PIB), datorită acestui impuls digital pe care, din organism, îl este propus.
În acest sens, studiul s-a concentrat asupra Mexicului, unde s-a observat că doar 2% din companiile mici și mijlocii care își desfășoară activitatea în țară, în prezent, au un comerț electronic. În plus, doar 10% din toate aceste companii mici și mijlocii au o prezență pe internet. O cifră cu adevărat uimitoare, deoarece vorbim despre asta, potrivit corpului însuși, această cifră ar trebui să crească la niveluri de 25%. Mai ales în scenarii precum cel arătat de Coronavirus, unde incapacitatea de a vinde fizic încurajează vânzările online ca singurul mijloc de a genera venituri.
În acest sens, digitalizarea este un instrument pentru a pune capăt șocului dur al ofertei pe care îl întâmpină economia, deoarece dacă ar fi un șoc la cerere nu am putea face nimic, dar în fața unui șoc al ofertei, incapacitatea cumpărătorilor din aceste momente face nu vine prin resurse, cerere, ci vine din latura incapacității de a cumpăra produse în fața distanțării sociale, adică din partea ofertei. O incapacitate care ar putea fi eliminată cu acest comerț online, care este din ce în ce mai răspândit pe planetă.
Dar nu vorbim doar despre beneficii pentru companii, ci beneficii pentru economia însăși. Firma de consultanță Advice Strategic Consultants a realizat un studiu pentru Spania în care a concluzionat că un avans în digitalizare în țară ar putea crește PIB-ul cu până la 5%, generând, de asemenea, aproape un milion de locuri de muncă pe an. După cum putem vedea, aici nu mai vorbim despre beneficii și adaptare, ci mai degrabă despre o îmbunătățire a economiei, precum și a societății în sine, care ar beneficia de o creștere a creării de locuri de muncă, precum și a PIB-ului în sine.
Pe scurt, este timpul ca companiile noastre să înceapă digitalizarea. În lumina datelor, dovezile că economia necesită o digitalizare care rezolvă toate problemele pe care le-am menționat de-a lungul articolului sunt clare. În acest sens, Guvernul trebuie să fie primul care, din sectorul public, este însărcinat cu digitalizarea sistemului său birocratic, cu o creștere a creșterii și cu un avans care s-ar adăuga la cele menționate anterior, promovând și servind ca exemplu pentru un țesut productiv care urmează aceiași pași ai, până atunci, pionier digital.
