Banca online, cunoscută și sub denumirea de bancă electronică, este o nouă formă de bancare care își completează și reînnoiește conceptul tradițional prin efectuarea electronică prin acces la Internet. Aceasta presupune posibilitatea de a efectua mai multe operațiuni bancare fără a fi nevoie de o sucursală fizică pentru aceasta.
Serviciile bancare online permit efectuarea diferitelor acțiuni, precum contractarea produselor bancare, consultarea personală și individuală a îndoielilor cu privire la serviciile entităților sau plata și transferul de fonduri.
Aproape toate băncile tradiționale au deja servicii bancare online. Au profitat de creșterea rapidă a acestui tip de servicii în ultimii ani și l-au văzut ca pe un alt mod de a-și extinde afacerile. În acest fel, își propun să ajungă la clienți noi, în principal în segmentul mai tânăr al populației.
Alte modalități de a apela acest concept sunt serviciile bancare virtuale, bancare electronice sau e-banking. Proliferarea accesului la Internet datorită expansiunii exponențiale a rețelelor în toate colțurile lumii a condus la avansarea acestui model bancar.
Costul operațiunilor bancare online
În acest sens, acest tip de serviciu online este de obicei oferit gratuit sau la un cost foarte mic de către bănci. Acest lucru se datorează, mai presus de toate, reducerii evidente a costurilor proprii ale entității atunci când este pusă în funcțiune fără a fi nevoie de mai mulți lucrători sau puncte de îngrijire fizică.
Pe de altă parte, se așteaptă ca acesta să fie un concept care nu a fost încă exploatat și îmbunătățit în următorii ani, deoarece modelul de bancă electronică este în prezent în plină modelare și extindere.
Avantajele oferite de serviciile bancare online
Printre avantajele oferite de serviciile bancare electronice se numără:
- Operații rapide, care pot fi realizate chiar și în timp real.
- Dispariția aproape completă a programelor pentru client.
- Acces facil prin mai multe tipuri de dispozitive.
- Reducere semnificativă a costurilor cu materialele, personalul și facilitățile pentru bănci.
Dezavantaje ale serviciilor bancare online
Cu toate acestea, principalele dezavantaje ale serviciilor bancare electronice sunt:
- Neîncredere din partea clienților față de serviciile bancare tradiționale, precum și neîncredere în ceea ce privește protecția și securitatea datelor.
- Crearea unei distanțe mai mari între client și bancă.
- Nu toate zonele geografice și grupurile de populație pentru vârste diferite au experimentat intrarea în rețea în aceeași măsură. Din acest motiv, adaptarea urmează un ritm crescător, dar oarecum lent.