Utilizator - Ce este, definiție și concept

Un utilizator este o persoană care folosește în mod regulat un produs sau un serviciu. Este un concept utilizat pe scară largă în sectorul computerelor și al digitalului.

Utilizatorii se pot distinge prin luarea în considerare a serviciilor pe care le folosesc. De exemplu, un utilizator al unei unități sportive se referă la unul care frecventează în mod regulat un centru pentru a practica un anumit tip de sport. Pe de altă parte, un utilizator de computer este cel care folosește diverse programe sau navighează pe Internet.

Un utilizator de rețele sociale ar fi cel care folosește în mod obișnuit acest tip de platformă pentru a se conecta, naviga, informa și a fi actualizat cu privire la aceste medii digitale.

Pe Internet, există o mare varietate de utilizatori care sunt împărțiți în funcție de utilizările pe care le fac pe diferite platforme. De exemplu, bloggerii vor fi acei utilizatori care scriu conținutul unui blog, un utilizator de Internet este numit cel care folosește internetul într-un mod generic sau un webmaster, va fi responsabil cu dezvoltarea corectă a unui site web.

Pe scurt, un utilizator va fi cel care folosește în mod regulat un anumit serviciu, indiferent de sectorul în care se află acel produs sau serviciu.

Există o mulțime de confuzie între concepte atât de variate precum: client, utilizator și consumator. Prin urmare, este necesar să cunoaștem diferențele dintre ele.

Diferența dintre consumator, client și utilizator

Acestea sunt principalele diferențe:

• Client. Un client este persoana care cumpără în mod obișnuit produsele sau serviciile unei anumite mărci. Este un client fidel, dacă nu ezită să dobândească ceea ce are nevoie de la un brand, excludând concurența. Sunt toți cei care cumpără întotdeauna în magazinul lor preferat, o fac recurent și sunt, de asemenea, mereu conștienți de faptul că articolele noi ale acelui brand pot ieși să le încerce. De exemplu, persoana care cumpără pâine și produse de patiserie de la același brand, în fiecare zi.
• Consumator. În acest caz vorbim despre un concept mai general, acesta nu este dedicat niciunei mărci. Puteți alege să cumpărați orice tip de produs, fără a privi compania din spatele acestuia. Este vorba despre toți acei oameni care consumă bunuri sau servicii pe care piața le pune la dispoziție.
• Utilizator. Este acea persoană care folosește în mod regulat un produs sau un serviciu și care simte beneficii și satisfacție atunci când face acest lucru, fără a intra atât de mult în marca din spatele acestuia, ci în recompensele obținute prin utilizarea acestuia.