Curarea mărcii este o disciplină care folosește principiile managementului cultural și artistic în dezvoltarea unui brand care încearcă să depășească produsele sau serviciile sale.
Curarea mărcii este un mod de a proiecta și de a lucra la o marcă, înțelegând că aceasta nu este doar un logo, ci un fel de cultură în care sunt implicați producătorii, clienții lor și mediul înconjurător.
Persoana responsabilă de realizarea dezvoltării mărcii este numită comisar de marcă sau „Brand Curator”, în versiunea sa în limba engleză.
Cum funcționează curarea mărcii
Curarea mărcii se bazează pe ideea că în zilele noastre ceea ce se vinde cu adevărat nu sunt produse sau servicii, ci o imagine, o cultură de afaceri care implică o poveste atractivă și coerentă pentru clienții săi.
Având în vedere cele de mai sus, comisarul de marcă lucrează la cultura companiei și dezvoltă următoarele activități:
- Ajută proprietarii și / sau managerii să definească identitatea organizației lor.
- Identificați imaginea pe care organizația dorește să o proiecteze atât clienților săi, cât și concurenților săi și restului societății.
- Căutați mijloacele pentru a interacționa cu clientul, înțelegeți cum văd organizația și ce caută din aceasta.
- Organizați, gestionați și transmiteți mesajele, imaginile sau ideile care ajută la întărirea imaginii organizației
- Face propuneri și implementează proiecte pentru o mai bună gestionare a mărcii și identității companiei.
Trebuie subliniat faptul că comisarul de marcă nu lucrează la un anumit produs sau serviciu, ci la imaginea globală a organizației care cuprinde atât producția, cât și locul său în societate.
Curarea mărcii în Spania
Spania, ca țară, are propria curatorie a mărcii. Misiunea sa este de a îmbunătăți imaginea Spaniei în restul lumii, precum și de a promova, coordona și monitoriza activitățile spaniolilor (companii și oameni) din străinătate în domeniile economic, cultural, social, științific și tehnologic care influențează imagine.
Comisarul de marcă din Spania are rangul de secretar de stat, deși nu are salariu, depinde funcțional de prim-ministru, prin Consiliul pentru politică externă și, în mod organic, de ministrul afacerilor externe și cooperare.
Funcțiile comisarului de marcă includ următoarele:
- Promovarea măsurilor de îmbunătățire a imaginii străine a Spaniei.
- Construiți și monitorizați indicatori obiectivi care să permită cunoașterea percepției imaginii Spaniei și a evoluției acesteia în timp.
- Pregătiți planuri de acțiune pentru administrațiile publice (și dependențele acestora) din străinătate, pe lângă coordonarea și monitorizarea execuției acestora.
- Promovarea, aprecierea și susținerea (dacă se consideră adecvat) a inițiativelor internaționale de promovare pe care organizațiile private și publice le-au planificat să realizeze și promovarea acțiunilor comune de colaborare public-privat în acest domeniu.
- Propuneți guvernului planuri anuale de acțiune externă pentru a promova marca Spania
- Trimite guvernului rapoarte periodice cu privire la activitățile desfășurate și rezultatele obținute
Din iulie 2012, comisarul de marcă din Spania este Carlos Espinosa de los Monteros, licențiat în drept și administrarea afacerilor și este, de asemenea, tehnician comercial și economist de stat.