Coronavirusul ne-a arătat că digitalizarea nu este o opțiune, este o necesitate pe piața muncii. De la începutul pandemiei, una dintre măsurile recomandate de guvern și adoptate de multe companii a fost telelucrarea.
După ani buni de luptă pentru conciliere personală și de muncă, de la solicitarea angajaților pentru mai multe zile de telelucrare, pentru a arăta că poți fi productiv în afara biroului, dintr-o dată, lumea se răstoarnă și într-o zi, în alte case, casele noastre devin birouri noi. Dar suntem cu adevărat pregătiți să facem naveta?
Cum era telelucrarea înainte de pandemie?
Munca în Spania se caracterizează printr-un prezențism ridicat, deoarece este una dintre țările cu cele mai multe ore de lucru și cea cu cel mai mare număr de ore la birou.
Potrivit datelor Randstad, 4,4 milioane de persoane, ceea ce reprezintă 20,3% dintre cei angajați în Spania, pot desfășura o activitate prin telelucrare. Vorbim în principal despre activități desfășurate de pe un computer cu conexiune la internet. Până înaintea pandemiei, un număr redus de 4,8% dintre companii a facilitat telelucrarea în mod regulat și 3,5% ocazional, cu mult sub media altor țări europene, care este în jur de 14%, potrivit ultimului studiu privind telelucrarea de la INE.
Ne-am dat seama de dezvoltarea tehnologică redusă pe care o are cea mai mare parte a țesăturii noastre de afaceri și de efortul depus de companii pentru a-și putea oferi angajaților mijloacele necesare pentru a-și îndeplini funcțiile în afara biroului brusc în timpul statului.
Cum a fost adaptarea telelucrării în perioadele de coronavirus?
Una dintre probleme apare deoarece telelucrarea pe care am adoptat-o a fost o telelucrare de urgență și, în mod necesar, nu ca un privilegiu. În plus, nu l-am luat timp de câteva zile, ci timp de câteva luni fără să existe un proces de adaptare anterior.
Acesta este modul în care ne-am adaptat la telelucrare în timpul coronavirusului:
- Echipe de lucru: Multe organizații lucrează cu laptopuri pe care angajații le-au putut lua cu ușurință acasă. Alții și-au trimis echipamentele prin intermediul companiilor de transport. Dar ce zici de aprovizionarea cu internet? Ne așteptăm ca toate gospodăriile să aibă o legătură, dar nu este așa. Sunt mulți care au fost nevoiți să se înscrie pentru aceste servicii sau să angajeze mai multă putere pentru a-și putea desfășura activitatea cu succes.
- Conexiune la distanță: Multe activități sunt desfășurate prin intermediul propriului software al companiei care a trebuit să fie adaptat, astfel încât angajații dvs. să se poată conecta de la distanță și să lucreze cu ei.
- Protejarea datelor: Din ce rețea ne vom conecta dacă lucrăm în afara biroului? Este o rețea sigură? Multe companii gestionează date sensibile care nu ar trebui să lase conexiunile protejate pe care le au în birourile lor. Când vine vorba de partajarea documentelor, aceștia trebuie să facă acest lucru în siguranță prin portaluri de internet, criptate cu o parolă sau programe specifice pentru schimb pe care nu le-au instalat toate.
- Ergonomia noii noastre stații de lucru: Acum lucrăm din casele noastre cât putem, dar nu toți avem scaune ergonomice care oferă înălțimea sau spătarul ideal, precum și iluminarea sau înălțimea ecranelor. Toate acestea vor afecta negativ performanța noastră, problemele noastre vizuale și fizice. Durerile de spate, oboseala vizuală sau stresul, s-au manifestat în câteva zile dacă nu avem echipamentul adecvat. Acest lucru poate fi agravat într-o casă cu copii mici în care aceștia necesită atenția părinților, afectându-le concentrarea și productivitatea. Conform legii, compania trebuie să-și protejeze lucrătorii împotriva riscurilor profesionale și să asigure conformitatea. Un fapt care este foarte dificil în situații de izolare, astfel încât respectarea acestui lucru nu poate fi cerută și nici nu pot fi furnizate toate mijloacele necesare ca la locul de muncă.
- Software de comunicare: În acest moment, toate întâlnirile vor fi virtuale, deci este necesar să adoptați, dacă nu s-ar fi făcut deja, software pentru a efectua apeluri video, chat de grup și unde puteți partaja în siguranță documente cu colegii. De exemplu, Skype, Echipe, Zoom sau Slack. Unele companii au trebuit să le implementeze imediat.
- Conducere și management al echipei: Contactul cu membrii echipei de la o zi la alta a fost pierdut și controlul a ceea ce fac în timpul petrecut în birou. Acum este necesar să gestionăm sarcinile prin intermediul unui software care ne ajută să distribuim activitățile, să stabilim obiective și să cunoaștem starea fiecăreia dintre ele fără acele întâlniri față în față. Software-ul de gestionare precum Trello, Basecamp sau Teams ne poate ajuta. În plus, managerii nu ar trebui să piardă contactul cu membrii echipei lor prin configurarea apelurilor video din când în când pentru a cunoaște statutul lucrătorilor în orice mod și pentru a-i motiva. Nu trebuie să pierdem contactul „uman” în ciuda distanței sociale.
Avantajele și dezavantajele telelucrării în perioadele de coronavirus
În această postare am vorbit despre avantajele și dezavantajele telelucrării la nivel general, dar aici vom evidenția care sunt principalele argumente pro și contra telelucrării în timpul închiderii. Pentru că nu este același lucru să telelucrați într-o zi pe săptămână, să vă puteți reconcilia viața personală sau să salvați călătoriile și doar câțiva membri ai echipei, să faceți totul la nesfârșit și de la o zi la alta.
Telelucrarea pentru companie presupune o economie a costurilor fixe în întreținerea spațiilor fizice de lucru, un factor care va crește productivitatea. Cu toate acestea, această situație extinsă în timp va face dificilă gestionarea echipelor și a uniunii care existau. De asemenea, va face dificilă controlul performanței lucrătorilor, afectând negativ productivitatea.
La aceasta trebuie adăugată digitalizarea imediată pe care au trebuit să o facă majoritatea companiilor pentru a adapta telelucrarea la toți angajații lor. O investiție de timp și bani care, pe termen scurt, a salvat activitatea companiei și care, probabil pe termen lung, va fi profitabilă și va favoriza productivitatea companiei.
În legătură cu lucrătorul, este adevărat că telelucrarea îi va ajuta să reconcilieze viața personală, mai ales în acest moment în care copiii nu au școală și au nevoie de atenția lor acasă, precum și de orice membru al familiei care necesită îngrijirea lor.
Economisirea în timp și a costurilor de deplasare la serviciu este semnificativă și mai ales izolarea acasă înseamnă că timpul pe care îl dedicăm muncii este dedicat stării în fața computerului și nu în discuțiile cu colegii, cafeaua sau alte forme de distragere a atenției. Cu toate acestea, acest lucru nu este întru totul adevărat, deoarece probabil va fi mai mulți oameni în casă care să ne distragă atenția.
Izolarea ne-a schimbat modul de procesare a emoțiilor și gândurilor, suntem supuși incertitudinii de a nu ști până când vom menține această situație și ce se întâmplă afară. Mintea noastră este conștientă de știrile despre noile îngrădiri, ce se va întâmpla cu slujbele noastre, când ne vom recupera viața socială sau hobby-urile.
Lipsa de concentrare, somn, motivație și stres afectează negativ performanța noastră la locul de muncă și sănătatea noastră mentală. Nu vom ieși din asta cu ușurință, iar consecințele psihologice vor dura în timp.
Cum va afecta telecomunicația în timpul coronavirusului productivitatea?
Dacă dorim să implementăm telelucrarea, trebuie să uităm de măsurarea profitabilității pe angajat în funcție de orele din serviciu și de realizarea acesteia în funcție de proiecte sau obiective. În funcție de tipul de activitate pe care o desfășurăm, măsurarea productivității telelucrării poate costa mai mult sau mai puțin. De exemplu, la nivel comercial trebuie să analizăm sondajele de evaluare a clienților, numărul de reclamații sau timpul investit în generarea unei vânzări.
Mai presus de toate, trebuie să ne uităm la modul în care productivitatea va varia la un nivel general în companie, deoarece costurile fixe vor scădea și trebuie să adaptăm obiectivele la noul context economic și social. Nu putem presupune un scenariu precum cel pe care ni l-am imaginat la începutul anului când ne-am stabilit obiectivele 2020. Managerii intermediari ar trebui să efectueze un control zilnic al activităților echipelor lor și al performanței acestora, precum și managerii superiori ai evoluției la nivel global a companiei.cumpanie și realizarea obiectivului final: Crearea valorii.
Cum va afecta toate acestea performanța lucrătorilor pe termen scurt și lung? Și productivitatea companiei? Vom reuși să depășim era post-covidă?
Ființele umane se remarcă prin capacitatea lor de a se adapta la schimbări și cu siguranță o vom face și cu această ocazie. Deși în ceea ce privește evoluția în termeni de eficiență și eficiență, numai timpul va spune cine a reușit să se adapteze cu succes, să profite de ocazie sau să fie învins.
Am crezut că tehnologia ne-a izolat și astăzi ne dăm seama că datorită ei suntem mai conectați ca niciodată. Am crezut că digitalizarea ne va face să ne pierdem locurile de muncă și astăzi ne-a arătat că datorită acesteia putem continua să lucrăm de oriunde.
Telelucrarea este aici pentru a rămâne, poate nu așa cum ne-am fi dorit, dar a fost o verificare a realității pentru a introduce noua eră digitală și va fi modul obișnuit de operat în acea panoramă care acum este numită „noul normal ".