Marketingul de cont este cel axat pe desfășurarea de activități de marketing cu conturi frecvente sau clienți care alcătuiesc un portofoliu. Prin urmare, se bazează pe frecvența și menținerea unei serii de acțiuni de marketing pe o perioadă lungă de timp.
Deoarece fiecare companie are nevoile sale și vizează un anumit segment de consumatori, marketingul contului este modelat ca un model mai axat pe un anumit segment. Acest lucru contrastează cu marketingul de masă, destinat unui public larg, cu segmentare zero și costuri reduse.
Alte modalități de a cunoaște acest concept sunt marketingul contului cheie sau Marketingul bazat pe conturi (ABM) pentru numele său în limba engleză. Prin natura sa, acest model este legat de practicile B2B.
Conturile sunt numite acele companii care angajează servicii de marketing pentru a-și transmite mesajele către piață sau pentru publicul lor potențial.
Caracteristica principală a marketingului contului
Pilonul fundamental al marketingului contului se bazează pe ideea că o acțiune de marketing constă dintr-un design și un mesaj adecvat pentru un singur cont în special, care a fost analizat și măsurat anterior.
Confruntată cu o piață din ce în ce mai concentrată în general și cu un nivel mai ridicat de concurență, este necesară o abordare mai personalizată în ceea ce privește publicitatea și căutarea clienților sau a consumatorilor. Personalizarea menționată nu se limitează la o campanie inițială, ci la o relație strânsă ofertant-solicitant prin feedback constant prin rețelele sociale, punctele de vânzare, mailing și alte canale care ajută la menținerea acestui nivel de personalizare și atenție.
Acestea fiind spuse, principalul aspect negativ al acestui tip de acțiune este costul ridicat, deoarece specializarea mesajului implică costuri mai mari decât în modelul de masă, precum și investiții importante în studiul și monitorizarea pieței și comportamentul și semnăturile consumatorilor. .
Scopul marketingului contului
S-a dezvoltat din ce în ce mai multă coeziune în companii atunci când vine vorba de implementarea acțiunilor de marketing și vânzări, datorită necesității de a crea conținut foarte specific. Cu marketingul de cont, ideea principală este de a proiecta campanii cu un grad foarte ridicat de specializare, în vederea obținerii unui impact mai mare pe piață pentru a obține vânzări și profituri mai mari.
Evoluția marketingului contului
În panorama actuală a schimbărilor tehnologice constante și a obiceiurilor consumatorilor, companiile consideră că este esențial să desfășoare campanii mai bune cu ideea realizării unor impacturi personalizate care să atragă atenția unui spectru de consumatori din ce în ce mai informați.
Importanța rețelelor sociale și dezvoltarea aplicațiilor pentru smartphone-uri a ajutat în acest sens la proliferarea noilor metode de marketing personalizat. Prin urmare, marketingul contului trebuie să meargă mână în mână cu inovația atât la nivel tehnologic, cât și conceptual într-un mediu în schimbare.