Managementul operațiunilor constă în planificarea, direcționarea, organizarea și controlul proceselor de producție ale companiei pentru a crea valoare.
În acest fel, prin această activitate de management, departamentul de producție decide ce face, cât, cum sau unde. Toate cu scopul de a fi eficiente. Această muncă poate fi observată la companiile care vând produse tangibile, cum ar fi o mașină. Cu toate acestea, este mai dificil să încadrați dacă sunteți dedicat furnizării unui serviciu, de exemplu, o consultanță.
Proces administrativOriginea gestionării operațiunilor
Fără să dorim să fim exhaustivi, vom stabili o scurtă cronologie despre acest concept și originea acestuia, cu principalii săi protagoniști:
- Ne putem întoarce în secolul al XVIII-lea cu Adam Smith. Acest economist scoțian a fost primul care a vorbit despre diviziunea muncii. Ideile sale au fost aplicate în fabricile vremii, realizând o îmbunătățire productivă considerabilă.
- În secolul următor, Babbage și Taylor și-au dezvoltat ideile cu privire la organizarea științifică a muncii. Mulți dintre ei sunt considerați părinții managementului operațiunilor, deoarece ambii s-au concentrat în primul rând pe procesul de producție.
- Deja în secolul XX, cuplul format din Frank Gilbreth și Lillian Moller Gilbreth a făcut o serie de descoperiri legate de studiul mișcării și confortului la locul de muncă. Pe de altă parte, au analizat și relațiile umane dintre angajați.
- Alte nume mari ale secolului al XX-lea au fost Henry Ford și studiile sale despre munca în lanț în fabrica sa de mașini. Henry Gantt care a dezvoltat graficele cu același nume sau Elton Mayo, care în domeniul sociologiei și experimentul Hawthorne a descoperit relațiile informale dintre grupurile de lucru și conducerea neierarhică.
Funcțiile principale ale managerului de producție
Departamentul de producție, condus de directorul său, are o serie de funcții. Toate acestea sunt legate de procesul de producție, subliniem următoarele:
- Proiectare industrială și dezvoltare de produse. Aceasta este faza de planificare a procesului de producție și a bunului sau serviciului pe care ulterior doriți să îl vindeți.
- Proiectarea proceselor de producție. Această fază, după cea de dinainte, definește modul în care dorim să producem. Ce tehnologie sau utilaje vom folosi, personalul necesar și care vor fi atribuțiile sau controlul acestora asupra întregului proces. Putem include în această secțiune deciziile de localizare ale fabricii.
- Managementul inventarului. Această activitate este esențială. În coordonare cu departamentul de achiziții, trebuie decis ce materii prime și consumabile sunt necesare.
- Calitate și întreținere. Aceste două departamente auxiliare sunt foarte importante în producție. În acest fel, ele tind să depindă direct de această direcție mai mult decât de altele. Primul ajută la definirea, printre altele, a standardelor și procedurilor de calitate. Al doilea se ocupă de revizuiri și reparații, astfel încât totul să funcționeze corect.
- În cele din urmă, în coordonare cu departamentul de vânzări, gestionează și comenzile pentru a produce ceea ce se cere în cel mai eficient mod.
Importanța gestionării operațiunilor
Putem propune, pentru a termina, câteva motive pentru care este recomandat ca acest subiect să fie prezent în planurile de studiu aferente, cum ar fi administrarea afacerilor sau finanțe și altele asemenea:
- În primul rând, deoarece această activitate este cheia oricărei companii. Chiar dacă oferim un serviciu, este recomandabil să avem procese clare și eficiente. Prin urmare, directorul de operațiuni este una dintre cele mai solicitate funcții.
- Producția este principala activitate și în care se pot genera pierderi mari. Managementul eficient poate însemna diferența dintre a face bani sau a-i pierde. Prin urmare, este important pentru supraviețuirea companiei.
- Este strâns legată de celelalte direcții. Cu financiarul deoarece necesită investiții. Cu cea a resurselor umane, deoarece are nevoie de personal pentru procesele de producție. Cu achiziții pentru consumabile și cu vânzări pentru a ști ce să producem. Din acest motiv, gestionarea operațiunilor este imperativă.