Comerțul cu amănuntul este ultima activitate din lanțul de distribuție. Acesta constă în vânzarea de bunuri și servicii direct către consumatorii finali.
Companiile care desfășoară această activitate se numesc retaileri. Comerțul cu amănuntul include vânzarea de bunuri și servicii la nivelul comerțului cu amănuntul. Prin urmare, clientela este abundentă, iar produsele sunt cumpărate pentru uz personal. Exemple de astfel de companii sunt magazinele de îmbrăcăminte sau îmbrăcăminte, magazinele de aprovizionare cu alimente și magazinele care vând aparate de uz casnic și articolele tehnologice. Comercializarea bunurilor de capital este exclusă din comerțul cu amănuntul.
Acest tip de comerț constituie sfârșitul lanțului de distribuție a bunurilor și serviciilor. Este legătura dintre angrosiști și consumatori sau utilizatori finali. Comerțul cu ridicata este veriga anterioară a lanțului de distribuție și activitatea sa constă în cumpărarea și vânzarea de produse în cantități mari. Uneori se vând cu reducere altor organizații în scopuri comerciale.
Comerțul cu amănuntul acoperă, de asemenea, gama de servicii asociate cu instalarea, sfaturile și garanțiile produselor vândute. În unele cazuri, aceste servicii conduc la o creștere a prețului produsului.
Om de afaceriTipuri de comerț cu amănuntul
Activitatea de vânzare cu amănuntul este extrem de variată, prin urmare, clasificarea sa depinde de specificația care trebuie caracterizată.
În funcție de proprietatea companiei, acestea sunt clasificate în:
- Independent: Sunt companii deținute de o persoană fizică sau de un grup de persoane. Adică nu are o relație de dependență cu alte magazine.
- Lanț de magazine: Într-un set de magazine gestionate central. Acestea sunt deținute de același individ sau grup de persoane.
În funcție de activitatea pe care o desfășoară, acestea sunt clasificate ca:
- Magazine specializate: Ei cunosc în profunzime caracteristicile produselor pe care le vând. De exemplu, articole sportive, tehnologie sau magazine optice.
- Depozite: Sunt unități împărțite pe departamente. În ele există bunuri organizate pe categorii în modul self-service. De exemplu, lanțul de magazine Walmart. Aceste depozite, la rândul lor, pot fi împărțite în două tipuri:
- Magazine de reduceri: Aceste magazine vând produse la un preț mai mic decât magazinele convenționale către publicul larg.
- Cluburi de depozitare: Aceste tipuri de unități oferă reduceri la produse clienților care anulează un abonament anual.
- Supermarketuri: Aceste unități, în general, sunt axate pe vânzarea de alimente. De asemenea, au fost dedicate vânzării articolelor de uz casnic în general.
- Magazine de electronice: Retailerii își oferă produsele prin intermediul paginilor web. Avantajul acestei modalități este că reduce problemele de limitare a frontierelor.
Importanța comerțului cu amănuntul
Comerțul cu amănuntul permite mărcilor să aibă o acoperire geografică mai mare. În plus față de un nivel mai ridicat de penetrare în zonele care cu greu pot fi accesate de producători sau angrosiști pe cont propriu. De asemenea, permite consumatorilor să acceseze un număr mai mare de bunuri și servicii.
Un alt beneficiu pentru consumatori este legat de servicii. Acestea includ:
- Opțiuni de finanțare: Care permit achiziționarea bunurilor de care au nevoie fără a avea numerar în momentul cumpărării.
- Servicii post-vânzare: Cum ar fi instalarea, condiționarea sau consultanța, oferind informații de calitate care nu sunt ușor accesibile tuturor clienților.
În cele din urmă, comerțul cu amănuntul este o sursă extrem de importantă de informații pentru mărci. Le permite să cunoască caracteristicile actualizate ale consumatorilor, precum și preferințele și nemulțumirea lor. Această caracteristică oferă feedback constant valoros producătorilor.