Un proces de afaceri este acea mișcare eficientă a resurselor financiare, tehnice și umane care, împreună, operează o organizație cu o structură de afaceri.
O companie este un sistem care funcționează într-un mod integrat datorită persoanelor care îndeplinesc funcții la toate nivelurile:
- Directorii.
- Intermediar.
- Sediu.
- Sprijiniți angajații care lucrează direct cu clienții.
Funcțiile lor fac parte dintr-o structură organizațională construită pentru a îndeplini un obiectiv operațional și care la rândul său este susținută de resursele disponibile pentru ao face posibil: bugete, tehnologie și sisteme informaționale și profesioniști cu înaltă calificare dornici să răspundă la întrebări tehnice; precum avocați, contabili, ingineri sau psihologi.
Proiectarea acestor procese este o artă pe care managementul trebuie, prin obligație, să o analizeze în prealabil, astfel încât să fie perfect împletite și acest sistem funcționează în modul cel mai eficient și operațional posibil.
Care ar putea fi un proces de afaceri?
Căutarea poziționării companiei la nivel național, de exemplu, va necesita un proces de afaceri provocator care implică îmbunătățirea performanței tuturor domeniilor: eficiență în procese, acțiuni comerciale, marketing, stimulente pentru resurse umane, leadership influent și investiții financiare asertive. Totul în ansamblu și articulat va face ca procesul de afaceri să aibă consecința poziționării companiei ca fiind cea mai bună la nivel național, atât în ceea ce privește profitabilitatea, cât și aprecierea consumatorilor.
Cum proiectați un proces de afaceri?
Proiectarea unui proces de afaceri necesită evaluarea resurselor necesare. De exemplu:
- Profilul profesioniștilor care vor participa la proces
- Profilul profesionistului care va conduce procesul; Ce abilități tehnice, sociale și personale ar trebui să aibă?
- Resurse financiare pentru operarea procesului; buget.
- Resurse tehnice pentru operarea procesului; echipamente și tehnologii.
- Estimează cât ar trebui să dureze procesul de afaceri; luni sau ani.
- Comunicați obiectivul procesului la toate nivelurile organizației.
Dacă punctele de mai sus sunt clare, „scăderea” procesului va fi simplă și alinierea acestuia este marea sarcină a managementului și managementului mediu.
O întrebare care servește ca indicator pentru a ști dacă procesul a fost comunicat în cel mai bun mod este să mergi la un angajat la cele mai mici niveluri și să întrebi „de ce facem toate aceste modificări?” Dacă angajatul răspunde la fel ca unul dintre manageri, atunci strategia a fost implementată eficient la nivel de comunicare internă, un punct cheie pentru a obține succesul oricărui proces de afaceri.
Acest factor este uneori uitat de manageri, care se concentrează doar pe aspectele financiare și comerciale și uită cât de important este să comunici idei pentru a realiza angajamentul oamenilor care lucrează în companie.
În cele din urmă, este important ca fiecare persoană să știe care este contribuția lor în procesul de afaceri, cum contribuie munca lor la îndeplinirea obiectivelor, deoarece acest lucru va împuternici munca tuturor angajaților, simțindu-se parte a misiunilor și provocărilor pe care compania le decide cu fața spre față.
Alte semnificații ale procesului de afaceri
Conceptul de proces în general este foarte larg. În cazul economiei și al companiei se întâmplă același lucru. Prin urmare, putem găsi diferite texte pe subiect care oferă diferite semnificații.
Dintre aceste semnificații alternative, una dintre cele mai utilizate discuții despre procesul de afaceri ca proces economic. Adică procesul care merge de la momentul creării companiei până la stingerea acesteia. Această semnificație a procesului de afaceri ar fi, de asemenea, valabilă.
Deci, atunci când vorbim despre procesul de afaceri, trebuie să ținem cont de context. Dacă ne aflăm într-un context de afaceri, de obiective, obiective sau sarcini, procesul de afaceri este probabil menționat așa cum s-a discutat până acum. În schimb, dacă ne aflăm într-un text de economie care vorbește despre factori macro și vorbește despre procesul de afaceri, se referă probabil la ciclul de viață al unei companii.
Structura afacerii