Un cumpărător este o persoană fizică sau juridică care efectuează o plată. Aceasta, în schimbul unui anumit bun sau serviciu.
Cu alte cuvinte, cumpărătorul este acel agent economic, persoană sau companie, care achiziționează un produs tangibil sau intangibil. În schimb, face o contraprestație (de obicei monetară).
Cumpărătorul reprezintă cererea pieței. În schimb, avem vânzătorul, care este partea ofertei.
Cumpărătorul ia în considerare diferite variabile pentru a lua decizia, dar avem în principal prețul, existența bunurilor de substituție, calitatea (oferită sau dovedită) a produsului, restricția bugetară. De asemenea, merită subliniat și alte variabile subiective, cum ar fi împărtășirea, de exemplu, a anumitor valori cu vânzătorul, cum ar fi angajamentul de a avea grijă de mediu.
Există diferite tipuri de cumpărători. De exemplu, cei raționali, care iau o decizie de cumpărare făcând un exercițiu reflexiv, sau cei impulsivi, care sunt lăsați emoționați.
În secțiunile următoare vom rezuma alte tipuri de cumpărători care pot fi identificați.
Cumpărătorul online
Cumpărătorul online este cel care face achiziția prin mijloace virtuale, adică care folosește comerțul electronic pe internet.
Este din ce în ce mai frecvent ca cumpărătorii să evite călătoriile pentru a cumpăra produsul dorit. În schimb, o poți face de pe computer sau de pe telefonul mobil în confortul casei tale.
Cumpărătorul responsabil
Un cumpărător responsabil este cel care achiziționează un bun sau un serviciu bazându-și decizia de cumpărare nu numai pe preț și calitate, ci și caută ca respectiva achiziție să aibă un impact pozitiv (sau cel mai puțin negativ posibil) asupra mediului și / sau mediului.
De exemplu, spunem că este responsabil atunci când compară alternativele de cafea, va prefera un brand care are certificări de sustenabilitate sau care oferă sprijin fermierilor în condiții vulnerabile.
Diferența dintre cumpărător și consumator
Diferența dintre cumpărător și consumator este că primul este cel care plătește bunul sau serviciul, dar nu este neapărat cel care îl consumă sau se bucură. În schimb, consumatorul este cel care folosește produsul în cauză, dar acest lucru nu înseamnă că a plătit marfa.
De exemplu, imaginați-vă că o persoană cumpără un bilet de avion și un pachet turistic ca cadou, astfel încât mama lui să facă o excursie turistică de ziua ei. În acest caz, fiul este cumpărătorul, dar mama este consumatorul.