Direcționarea diferențiată este o strategie de marketing care utilizează un amestec diferit pentru fiecare dintre produsele sau liniile dvs. de produse.
Fără îndoială, această strategie ajută companiile să definească mai bine modul în care ar trebui să folosească pentru a-și comercializa produsele cu succes. Segmentarea diferențiată permite companiei să aibă un produs sau o linie de produse pentru fiecare segment de piață.
De fapt, această segmentare ia în considerare diferențele fiecăruia dintre segmentele identificate. Mai tarziu. dezvoltă un produs specific, o linie de produse sau o marcă axată pe fiecare dintre segmentele de piață. Variabilele utilizate pentru segmentare sunt cele cunoscute în mod obișnuit: demografice, geografice, psihografice și comportamentale.
În plus, segmentarea diferențiată permite atingerea unui număr mai mare de segmente sau grupuri de piață, ceea ce ajută la acoperirea unui număr mai mare de consumatori. Dar, necesită o investiție mai mare, deoarece adaptarea la fiecare segment necesită mai multe resurse și este mai scumpă.
De ce este important să folosiți direcționarea diferențiată?
Într-adevăr, utilizarea segmentării diferențiate descoperă diferite grupuri de piață pe care le poate servi. Fiecare segment va avea nevoi și caracteristici specifice, astfel încât compania se adaptează și proiectează produse axate pe fiecare grup. Acest lucru îl face să răspundă mai bine la fiecare segment specific.
În același mod, oferind un răspuns mai bun, grupul țintă al fiecărui segment își satisface mai bine nevoile. Acest lucru generează clienți mai mulțumiți și mai loiali, deoarece toate strategiile de marketing sunt planificate în funcție de fiecare grup de piață.
La fel, pentru ca segmentarea diferențiată să aibă succes, prin împărțirea pieței în diferite grupuri, trebuie luați parametri care adaugă valoare. Dacă aceste variabile nu sunt legate de preferințele și interesele consumatorilor, ele sunt inutile. Parametrii ar trebui să se concentreze asupra nevoilor reale ale fiecărui grup de persoane care alcătuiesc un segment.
Variabile utilizate pentru a segmenta
Principalele variabile utilizate pentru segmentarea diferențiată sunt:
- Demografic: Produsele sunt concepute în funcție de vârstă, sex, nivel educațional și situația economică a persoanelor care alcătuiesc un segment.
- Geografic: Adaptarea produsului se realizează în funcție de locația geografică a segmentului, grupând oameni pe regiuni, țări, state, municipalități, orașe și cartiere.
- Psihografic: Cei mai importanți parametri psihografici utilizați pentru a direcționa produsele pot fi stilul de viață, personalitatea și clasa socială.
- Comportamental: Produsul este orientat în funcție de comportamentul consumatorului în ceea ce privește utilizarea, cunoștințele, atitudinea și răspunsul la produs.
Ce probleme prezintă segmentarea diferențiată?
Segmentarea diferențiată poate prezenta următoarele probleme pentru afacerea dvs.:
1. Este mai complex
Segmentarea diferențiată trebuie să utilizeze mai multe resurse, deoarece atât procesul de cercetare, cât și procesul de planificare a marketingului trebuie să fie mai intensiv.
În același mod, uneori produsul trebuie modificat. În altele, același produs poate fi folosit, dar imaginea sau prețul sunt modificate. În alte cazuri, ceea ce este adaptat sau modificat este canalul de distribuție sau campaniile de marketing și publicitate.
2. Este mai scump
Costurile care trebuie luate în considerare în segmentarea diferențiată sunt:
la. Costurile productiei
În primul rând, pentru orice companie, este mai scump să producem produse diferite, deoarece producția în serie nu mai poate fi realizată, dar trebuie realizate produse diferite, cu prezentări și dimensiuni diferite.
b. Costuri de modificare
În al doilea rând, dacă compania dorește să satisfacă mai bine nevoile consumatorilor săi, trebuie să aducă modificări produsului. Aceste modificări cresc costurile, deoarece fiecare produs trebuie adaptat fiecărui grup de consumatori.
c. Costuri de inventar
În al treilea rând, dacă compania direcționează un produs pentru fiecare segment, trebuie să aibă o mare varietate de produse. Acest lucru vă obligă să mențineți un inventar cu multe produse diferite, ceea ce este mai scump decât să aveți un singur produs în depozit.
d. Costuri administrative
În al patrulea rând, toate costurile administrative cresc, deoarece dacă există multe produse, fiecare produs necesită un proces total diferit de planificare, organizare și control. Acest lucru necesită ca întregul proces de marketing să devină mai complex și mai scump.
și. Costuri promoționale
În cele din urmă, costurile promoționale sunt ridicate, datorită faptului că cu cât mai multe segmente trebuie deservite, cu atât mai mult efort și bani reprezintă cheltuielile promoționale pentru companie.
Ce necesită segmentarea diferențiată?
Pentru a aplica cu succes strategia de segmentare diferențiată, este necesar:
- Creați oferte de produse diferențiate: Diferite produse sunt create pentru a satisface clienții sau consumatorii care au nevoi și caracteristici diferite.
- Adăugați valoare clientului: Produsele axate pe nevoile specifice fiecărui segment trebuie să adauge valoare consumatorului.
- Creșteți profitabilitatea companiei: Deși această strategie este foarte costisitoare, dacă este aplicată corect, permite o acoperire mai mare a pieței și, prin urmare, o rentabilitate mai mare.
- Concentrați-vă pe nevoile clientului sau ale consumatorului: Această strategie nu își concentrează atenția asupra produsului sau serviciului oferit de companie, ci pe nevoia pe care consumatorul speră să o satisfacă. Prin urmare, trebuie să înțelegeți mai bine nevoile grupului țintă și să proiectați un mix de marketing adecvat.
În concluzie, putem spune că aplicarea segmentării diferențiate necesită utilizarea unei cantități mai mari de resurse. Toate acestea ridică costurile companiei, deoarece trebuie să aibă mai multe informații despre fiecare grup de piață pentru a oferi un răspuns mai bun, făcând modificările și adaptările necesare pentru a satisface mai specific nevoile fiecărui segment.
