Motive pentru economisire, ușurința utilizării și compatibilitatea programelor sunt unele dintre cele care promovează avansarea acestui tip de economie, care are cele mai bune evaluări ale utilizatorilor din sectoarele de cazare și transport.
80% dintre utilizatori sunt mulțumiți de consum colaborativ și acest lucru este demonstrat de cel mai recent raport pregătit de UCM (Universitatea Complutense din Madrid), OCU (Organizarea consumatorilor și a utilizatorilor) și comunitatea Ouishare, o platformă online specializată în acest nou tip de finanțare.
Studiul, bazat pe un sondaj efectuat pe mai mult de 8.500 de consumatori din Spania, Belgia, Portugalia și Italia și pe analiza a 70 de entități colaborative, aparținând unor categorii foarte diferite - de la cazare la transport -, impactul mișcare economică, socială și de mediu asta ia din ce în ce mai multă putere cu fiecare cotitură. Tocmai, puterea pe care o dezvoltă definește volumul de discuții și controverse care se generează în jurul acestui fenomen.
Cu toate acestea, rezultatele raportului arată că peste 70% dintre cei chestionați au participat la acest tip de consum la un moment dat, susținând motive pentru economii, ușurința utilizării și compatibilitatea programelor, Printre altele. „Utilizatorii sunt clari că consumul colaborativ le creează valoare, este util și le îndeplinește așteptările”, spune studiul; de fapt, segmentele de piață cele mai apreciate sunt cazare, transport și redistribuire și afaceri second-hand.
Noi orientări legale și de mediu
Analiștii subliniază necesitatea de a include anumite îmbunătățiri atât în domeniul juridic, cât și în vederea protejării utilizatorului colaborativ. În acest sens, mai mulți experți internaționali determină „eficiența ridicată a acestor noi actori economici”, ceea ce reprezintă un provocare pentru sectorul tradițional, deși angajamentul său social și de mediu este încă respectat într-un mod difuz; Cu alte cuvinte, doar 26% din platformele studiate au scopul de a îmbunătăți coeziunea socială sau consumul durabil. În Spania, cifra scade la 10%.
In timp ce, OCU necesită introducerea unui cadru european comun, securitatea juridică pentru consumatori, simplificarea reglementărilor și respectarea obligațiilor legale. Pentru Amaya Apesteguía, expertă în consumul responsabil și colaborativ al organizației, „trebuie să evităm monopolurile și să clarificăm legislația, care definește momentul în care un actor privat devine profesionist”.
Pe partea ta, María Sobrino, director al Comisiei Naționale pentru Piețe și Concurență (CNMC), afirmă că „există sectoare în care există bariere la intrare care împiedică accesul noilor actori și dăunează consumatorului. Din punctul de vedere al competență, este necesar să se stabilească reguli egale între toți agenții și să se faciliteze procedurile și accesul acestor noi actori ”. In aceeasi masura, Claudia Martínez, de la Comisia Europeană, anunță că „organismul comunitar sprijină economia colaborativă și crearea unei piețe digitale unice”.
In cele din urma, Luis Tamayo, din Ouishare, subliniază necesitatea de a modifica termenii și de a vorbi despre o nouă economie, mai degrabă decât despre o economie colaborativă. „Continuăm cu structurile de afaceri ale secolului al XX-lea, dar cu un model total nou”, conchide el.