Focus grupul sau numit și grup de discuții, este o tehnică utilizată pentru a colecta opinii cu privire la un anumit subiect și este utilizat pe scară largă în studiile de piață.
Această metodologie a devenit un element fundamental atunci când se efectuează studii de piață. Se folosește pentru a cunoaște păreri despre un anumit grup selectat anterior pentru a comenta un produs, un serviciu, o marcă, o campanie publicitară, printre alte acțiuni.
Deci, ce este un focus grup? Este un grup reprezentativ, iar scopul este de a testa și utiliza aceste opinii pentru a îmbunătăți procesele, produsele, modifica mesajele publicitare, printre alte întreprinderi.
Pași pentru crearea unui focus grup
Acestea sunt cele mai importante etape care trebuie efectuate:
- Primul lucru este să definiți obiectivele și revendicările pe care doriți să le realizați atunci când creați un grup de acest tip. Dacă este necesar un test pe o marcă, utilizarea unui produs sau opinia unei campanii publicitare, de exemplu.
- Odată ce obiectivele sunt clare, este important să pregătiți informațiile și întrebările care vor fi puse grupului. Trebuie să puneți întrebări care au legătură cu obiectivele propuse.
- Este necesar să se stabilească timpul pe care va dura sesiunea de grup. Această metodologie durează de obicei între una și trei ore în mod normal.
- Odată ce acești pași au fost efectuați, este timpul să selectați participanții care vor participa la acea sesiune. În mod normal, se face personal, deși au existat și cazuri de sesiuni care au fost efectuate prin internet, care, deși are o flexibilitate mai mare în ceea ce privește faptul că utilizatorii pot participa de oriunde, realizarea este mai complexă.
- Trebuie să găsești un loc confortabil, spațios, care să permită întregului grup să se concentreze asupra practicii. O sală de ședințe, un birou spațios, pot fi exemple de locuri perfecte pentru desfășurarea acestei sesiuni.
- Participanții trebuie informați în prealabil cu privire la toate, deci va fi bine să le trimiteți informații prealabile. Nu ar fi deplasat să adăugați o broșură rezumativă cu toate informațiile necesare, astfel încât să fiți la curent cu toate.
- Este nevoie de un moderator care să coordoneze întregul proces și să participe cu grupul pentru a se asigura că toată lumea participă, că nu există atitudini necontrolate și că totul se face normal.
- Este esențial să înregistrați conversația, printr-un reportofon și, de asemenea, o cameră video pentru a evalua ulterior toate detaliile. Acest lucru vă va ajuta să analizați gesturile, opiniile și datele din sesiunea de grup.
- După încheierea acestei practici, va fi timpul să analizăm datele și să evaluăm ce s-a întâmplat în rândul participanților. Este timpul să vă așezați și să țineți cont de participările participanților și de valoarea pe care au adus-o.
- După studierea acestor date, schimbările, planurile sau strategiile pot fi realizate în funcție de nevoile care sunt necesare, ținând cont de opiniile exprimate de acest segment reprezentativ al publicului mărcii.
O companie poate obține multe avantaje din realizarea acestui tip de inițiativă, motiv pentru care tot mai multe companii îi acordă mai multă importanță.
