Un segment de piață este un grup de consumatori care au caracteristici omogene și comune pentru a satisface o nevoie.
Am putea spune, de asemenea, că grupul de consumatori prezintă anumite obiceiuri de cumpărare foarte similare, care ajută marketingul să planifice strategii care îi permit să răspundă mai bine la satisfacerea nevoii consumatorului.
De asemenea, omogenitatea unui segment de piață poate fi determinată fie de nevoia cu care se confruntă, fie de caracteristicile modului în care speră să satisfacă acea nevoie.
Prin urmare, alegerea unui segment de piață adecvat pentru o companie este foarte importantă, deoarece aceasta devine grupul de piață țintă, către care trebuie să-și direcționeze propunerile de produse și întregul set de strategii de marketing.
Procesul prin care o companie împarte segmentele de piață se numește segmentarea pieței.
Segmente pe o piață
De fapt, pe piață, în general, găsim două segmente mari de piață:
1. Segment sensibil la preț
Prin urmare, acest grup de consumatori prezintă o preferință pentru prețurile mici ale produsului, astfel încât, în general, ceea ce se așteaptă acest grup este o performanță ridicată a satisfacătorului, este de obicei cel mai mare număr de oameni care se află pe piețe.
2. Segment sensibil la profit
Dimpotrivă, ceea ce se așteaptă să găsească acest alt grup de oameni într-un produs este cel mai înalt nivel de beneficii. Într-adevăr, în acest caz, oamenii acordă prioritate atributelor și caracteristicilor produsului, care răspund cel mai bine satisfacerii nevoii lor. Prin urmare, după aceea, iau deja în considerare care este prețul adecvat pe care se așteaptă să îl plătească pentru produs.
Identificarea segmentelor
Odată identificate segmentele, companiile pot alege să se concentreze pe marketingul pe un singur segment sau pe marketingul pe mai multe segmente.
Marketing pe un singur segment
Întrucât această strategie este luată atunci când compania decide să se concentreze pe deservirea unui segment unic de piață, aceasta are anumite beneficii, dar produce și risc.
1. Avantajele servirii unui singur segment
la. Ușor de identificat și satisfăcut
Astfel încât pentru companii este mult mai ușor și mai simplu să identifice setul de consumatori din segmentul lor, în același mod este fezabil să se obțină o satisfacție mai bună a nevoilor consumatorului, prin posibilitatea de a se concentra pe un set de caracteristici care să permită dezvolta produse mai specifice și mai atractive pentru un singur grup.
b. Mai puțini concurenți
Prin urmare, compania se confruntă cu mai puțini concurenți, deoarece segmentul este bine definit și acest lucru îi permite să înțeleagă mai bine acest grup și să îl servească mai bine.
c. Marjă și participare mai mari
Servirea unui singur segment permite companiei să se concentreze într-un mod foarte specializat asupra consumatorului, ceea ce o face să fie preferată printre alte opțiuni de produs. În consecință, puteți avea un nivel mai ridicat de profituri, iar în acest fel veți avea o cotă de piață mai mare.
2. Risc pe un singur segment
În cele din urmă, principalul dezavantaj al segmentului unic este că acesta încetează să fie popular, adică consumatorul alege în timp o altă companie sau își modifică preferința pentru un alt concurent de piață, motiv pentru care acest lucru va afecta grav profiturile companiei. nu are alt grup de consumatori de servit.
Marketing multi-segmentat
În timp ce această strategie de marketing constă în deservirea diferitelor segmente de piață, îndeplinirea cerințelor cerute de fiecare grup.
1. Avantajele marketingului multi-segmentat
la. Poate fi menținut în alte segmente
În consecință, dacă o companie pierde un grup de consumatori, poate continua să obțină profit cu celelalte grupuri pe care le servește, deci nu își pierde complet cota de piață și profiturile.
b. Profitând de economia de scară
Oricum, dacă deserviți mai multe grupuri de piață, trebuie să produceți în cantități mari, acest lucru vă permite să profitați de avantajele economiei de scară, care vă favorizează costurile de producție în jos și vă face mai profitabil.
c. Acoperire mai mare
Pe de altă parte, întrucât servește unui număr mai mare de oameni, are o acoperire și un impact mai mare pe piața în care concurează.
Diferite grupuri de piață
De fapt, în zilele noastre, datorită tehnologiei, grupurile de piață tind să fie mai mici și mai specializate, astfel încât să putem diferenția între segmente, nișe, celule de piață și marketing la nivel de client.
1. Segment de piață
Cu toate acestea, un segment de piață este un grup de consumatori relativ omogen și numeros pe care o companie îl servește, pentru a fi o sursă de oportunitate pentru companie, acesta trebuie să îndeplinească anumite caracteristici.
Caracteristicile segmentului
- Accesibil: Compania are strategii de comunicare și distribuție adecvate pentru a putea accesa grupul de consumatori.
- Identificabil: Pentru a fi identificabil, va fi posibil ca compania să diferențieze un segment de altul și să cunoască răspunsurile fiecărui grup la strategiile de marketing.
- Omogen: Trebuie să aibă caracteristici suficient de similare în cadrul aceluiași grup, dar suficient de diferite de celelalte segmente.
- Măsurabil: Pentru a fi măsurabil, trebuie să fie posibil să se măsoare și să se identifice cu precizie caracteristicile grupului de oameni care alcătuiesc segmentul.
- Substanțial: Dimensiunea grupului trebuie să fie relativ mare pentru a garanta creșterea potențială, precum și rentabilitatea potențială.
2. Nișă de piață
Pe de altă parte, o nișă de piață este definită ca un grup mai mic de consumatori, care au nevoi definite mai specific sau o combinație unică de nevoi.
Desigur, pe o piață de nișă, consumatorul este mai cunoscut, există o concurență mai mică și generează o marjă de profit mai mare.
3. Celula de piață
Deci, celulele de piață sunt grupuri chiar mai mici de consumatori care împărtășesc unele caracteristici speciale care pot fi transformate într-o oportunitate de piață. Bazele de date sunt elemente foarte utile pentru stabilirea celulelor pieței.
Exemplu de grupuri de piață
De exemplu; Dacă vrem să împărțim oamenii care călătoresc în grupuri de piață, putem găsi trei segmente:
- Oameni care călătoresc cu avionul
- Cei care călătoresc cu autobuzul
- Și cei care călătoresc cu trenul
Dacă ne concentrăm pe segmentul de persoane care călătoresc cu avionul, putem găsi:
- O nișă de piață la oamenii care călătoresc în clasa întâi, deoarece este un grup mai mic
În aceeași nișă putem identifica o celulă de piață:
- O persoană care este dispusă să plătească pentru o călătorie cu avionul personalizată
În cele din urmă, este important să menționăm că segmentele de piață sunt pregătite pe baza beneficiilor pe care consumatorii le caută și nu pe baza caracteristicilor produselor.
Întrucât, dacă o facem pe baza produsului, am forța consumatorii să se adapteze la produse și nu compania ar face efortul de a genera produse care să se adapteze cerințelor consumatorilor.