Cultura organizațională este personalitatea organizației, care îi caracterizează modul de a fi și de a face lucrurile și care se bazează pe: valorile, misiunea și viziunea ei.
Cultura organizațională a companiilor este, în primul rând, un proces care necesită timp, întrucât acestea sunt un set de atitudini susținute de declararea valorilor companiei și care le guvernează relațiile, atât pe plan intern, cât și pe plan extern.
Pentru a realiza vizibilitatea culturii organizaționale este foarte important ca toți membrii organizației să înțeleagă valorile și să le practice.
Valori în cultura organizațională
Pentru a practica valorile din cultura organizațională, este necesar ca firma să fie solicitantă și să stabilească reguli pentru a le respecta.
De exemplu, dacă în declarația de valori a unei companii există un angajament de îngrijire a mediului, o practică obligatorie ar fi tratarea deșeurilor, având containere pentru gunoi, sticlă, plastic și carton. Și în circumstanțele în care o persoană încalcă această regulă de depozitare a deșeurilor în containerul corespunzător, ar fi motivul unui avertisment. Aceasta până la atingerea obiceiului general și dobândit cultural în rândul muncitorilor.
Dacă o valoare a companiei este respectul pentru multiculturalism, atunci ar fi pertinent ca distribuția persoanelor angajate să provină din etnii, religii, culori ale pielii și / sau origini de țară. Stabilirea unor cote de angajare pentru oameni din alte culturi, de exemplu, ar fi o mișcare bună.
Pe de altă parte, compania ar trebui să ofere produsele sale și să își adapteze eforturile de marketing, promovare și vânzare comercială, la diferite audiențe de diferite origini, dar din același segment, pentru a-și practica cultura și în exercițiul comercial.
Misiunea, viziunea și valorile unei companiiImportanța culturii organizaționale
Dacă vă gândiți la diferența dintre o companie care are o cultură organizațională și alta care nu, vă spunem ceva foarte simplu. Puteți vorbi pozitiv despre organizație, mai presus de produsele pe care le oferă.
Atunci când companiile stabilesc un scop și se angajează în acest scop, trebuie să creeze în mod necesar practici pentru a-l îndeplini zilnic, iar executarea constantă a acestor practici duce la crearea culturii organizaționale.
Pentru a exemplifica, parcă într-o casă s-au stabilit reguli de conviețuire și toată lumea a contribuit la îndeplinirea treburilor casnice, dar scopul este să fii o familie fericită și unită. Apoi, practicile vor fi legate de cooperarea reciprocă, respectul și spontaneitatea cu care se fac lucrurile, fără a fi nevoie de instrucțiuni.
Așa funcționează companiile care stabilesc cultura organizațională printre lucrătorii lor. Se arată când cineva te cunoaște și observă că există un set de practici înrădăcinate între oameni, pentru a face compania să funcționeze bine și în armonie.
Exemple de cultură organizațională
Iată câteva exemple de cultură organizațională:
- Companii aeriene argentiniene: A creat o coordonare de gen și identitate. Conștienți de practicile generale din codurile vestimentare pentru echipajul de cabină, au schimbat cerința ca femeile să poarte fuste și tocuri, permițându-le să poarte pantaloni și lăsând la dispoziția lor acest garderobă. O măsură care va face, fără îndoială, o diferență în politicile de resurse umane ale companiilor aeriene din întreaga lume.
- VTR: Implementat 8 săptămâni postnatale pentru lucrătorii de sex masculin. Compania de telecomunicații a implementat această măsură considerând că mai mult de 50% dintre lucrătorii săi sunt bărbați, motiv pentru care, conștientă că furnizarea unei perioade postnatale prelungite ar putea aduce bunăstare economică și emoțională în rândul lucrătorilor săi, a adoptat această practică în peste 20 de țări în care filiala sa din America Latină are activități. Un aspect diferențiator în politica sa de resurse umane, care permite proiecția familiei pe tot parcursul dezvoltării profesionale.
- Telecomut: Companiile care concentrează o cantitate considerabilă de muncă personală și autonomă pot stabili printre lucrătorii lor modalitatea de telelucrare. Distribuirea cantității de ore în ore de contact, în general pentru aspecte de coordonare, luarea deciziilor sau analize colective; și altele pentru munca la distanță. Această măsură permite lucrătorilor să își organizeze timpul cu familiile și / sau hobby-urile, realizând livrarea produselor în același timp, dar la un cost mult mai mic al timpului personal.
După cum puteți vedea, cultura organizațională este practică, dar și măsurată. Acestea necesită voința oamenilor care iau decizii în companii, dar și a lucrătorilor.
Există practici culturale organizaționale care vor beneficia mai mult lucrătorii înșiși, alții, mediul înconjurător sau comunitatea care locuiește cu ei (teritoriul în care se află compania).
Important este să știm că cultura organizațională este un aspect diferențiat de avangardă care diferențiază o organizație de celelalte, prin atribute calitative, care pe termen lung oferă un avantaj comparativ în modul de desfășurare a proceselor sale și de livrare a produse.