Hărțuirea la locul de muncă este un set de practici proaste efectuate de colegi sau superiori față de un lucrător. Acest lucru afectează individul hărțuit, reducându-i productivitatea.
Cu alte cuvinte, hărțuirea la locul de muncă este o situație în care o persoană este hărțuită la locul de muncă. Acest abuz psihologic poate fi de la alți angajați care sunt la același nivel sau de la superiori (șefi).
În acest sens, atunci când hărțuirea la locul de muncă este de către șefi, aceasta este cunoscută sub numele de șefie și când este de către colegi situați la același nivel se numește mobbing.
Cauzele hărțuirii la locul de muncă
Deși există cauze foarte diverse ale hărțuirii la locul de muncă, în general, putem evidenția următoarele:
- Neavând abilități sociale.
- Neavând o relație bună cu superiorii.
- Superiori cu o personalitate foarte autoritară.
- Lipsa autoestimei.
- Lipsa unui climat organizatoric bun.
- Manifestarea problemelor personale în atitudine față de muncă.
- Refuzul de a participa la anumite situații propuse de companie.
În afară de cauzele de mai sus, i-am putea evidenția și pe unii ca superiori care manifestă invidie față de subordonații lor sau care au predilecție pentru unii muncitori față de alții.
De exemplu, dacă o companie este forțată din punct de vedere financiar să concedieze personal, unii șefi îi obligă pe muncitori „nedoriți” să-și părăsească locul de muncă prin hărțuire la locul de muncă. În acest fel, ei determină pe altcineva să păstreze această poziție.
Consecințele hărțuirii la locul de muncă
În același mod, aceste cauze au consecințe directe asupra vieții profesionale și personale a victimei:
- Productivitate scăzută a lucrătorului hărțuit.
- Transformă problemele de muncă în probleme personale.
- Deteriorarea reputației companiei.
- Teama celorlalți lucrători.
- Rezultatele dorite nu sunt atinse în misiunea și viziunea organizației.
- Rotație ridicată a personalului care implică cheltuieli mai mari de instruire.
- Mai puțină inovație și propunere de idei.
Astfel, muncitorii care sunt hărțuiți, și chiar propriii colegi, văzând situația, sunt mai puțin motivați să facă tot posibilul. În plus, aceste probleme, așa cum am indicat deja, pot ajunge să conducă la altele cu caracter personal.
De exemplu, cineva care este hărțuit la locul de muncă ar putea ajunge să creadă că munca lor nu are valoare. Acest lucru ar putea afecta în mod direct starea ta de spirit și relația cu cei dragi.
Exemplu
Imaginați-vă o situație în care o companie reduce personalul. În loc să concedieze direct lucrători mai puțin productivi, aceștia îi supraîncarcă cu sarcini, îi mută în birouri mai mici și îi exclud de la anumite decizii.
Cu cele de mai sus, compania caută angajatul să demisioneze. Acest lucru se poate întâmpla, de exemplu, deoarece costul concedierii cuiva, din cauza plăților de concediere care trebuie plătite, poate fi mai mare decât acceptarea demisiei. Deci, firma încearcă să-l forțeze pe al doilea.