Tehnostructură este un termen inventat în anii 1980 de Jhon Kenneth Galbraith și se referă la echipa de profesioniști specialiști care normalizează funcționarea companiilor, datorită cunoștințelor tehnice.
La fel cum structura organizațională este alcătuită din diferite zone funcționale; precum zona comercială, finanțele, resursele umane, operațiunile și altele. Există un tip de structură care este prezent în majoritatea companiilor și care a apărut în principal prin modernitate și tehnologii. Este vorba despre tehnostructură.
Deși există companii care sunt conduse de proprietarii lor, unde sunt însărcinate cu supravegherea și îndrumarea funcționării lanțului de producție al afacerii, există altele care, datorită dimensiunii lor, trebuie să fie gestionate de alte persoane care, la rândul lor, au o echipă de profesioniști în sarcina lor care iau decizii strategice în fiecare zi. Acești oameni fac parte dintr-un sistem numit tehnostructură.
AntreprenorProfesioniști care alcătuiesc o tehnostructură
Printre profesioniștii care pot fi găsiți într-o tehnostructură, există ingineri, contabili, avocați, jurnaliști, designeri și toți acei specialiști și / sau experți într-un domeniu specific fundamental pentru dezvoltarea companiei și care împreună creează un sistem performanță optimă .
Importanța tehnostructurii
După cum sa menționat mai sus, într-o companie mare, cu sisteme automate, care deservesc un număr mare de clienți și ale căror decizii nu pot fi doar intuitive, este necesar să se evalueze fiecare decizie strategică. În acest sens, tehnostructura oferă suport în cunoștințe specifice pentru aceste decizii, fiind consilieri direcți ai conducerii generale și afectând performanța economică a organizației.
Deciziile acționarilor vs deciziile tehnostructurii
Presupunând că o companie este condusă de un consiliu de administrație, care ia decizii de investiții pentru viitorul companiei, este inevitabil ca la un moment dat aceste decizii să fie pe o linie diferită de recomandările pe care le-ar putea furniza tehnostructura.
Aici Galbraith a găsit interesant să scrie pe acest subiect, prin cartea sa „Noul stat industrial”, în 1985. Unde a pus tehnostructura în față, numindu-l „capitalism managerial”, împotriva investitorilor și acționarilor, care prin intuiție , comoditatea sau recomandările externe au luat decizii de afaceri care ar putea pune în pericol viitorul companiei.
Cu siguranță, ambele pot avea un motiv, deoarece sursele lor de informații sunt legitime. Cu toate acestea, tehnostructura, datorită rolului său de specialist și expert în procesul comercial și comercial, va putea oferi recomandări cu mai mare încredere cu privire la modul de îmbunătățire a gestionării proceselor și, prin urmare, la reducerea costurilor sau la îmbunătățirea impactului investițiilor. Aspecte care sunt probabil mai puțin profitabile decât o măsură care ar putea fi luată de la consiliul de administrație, având în vedere proporționalitatea riscului pe care îl reprezintă aceste decizii.
Pe scurt, tehnostructura este o componentă fundamentală în organizații și în secolul XXI necesită profesioniști din ce în ce mai bine pregătiți și specializați. De aceea, piața profesională a suferit o „inflație academică”, datorită faptului că nu există suficienți profesioniști calificați, dar, de asemenea, deținerea unui post-universitar și / sau a unui masterat pare esențială în organizațiile care doresc să fie mai competitive în procesele lor. și să-și consolideze tehnostructura.